Віддалена робота
Technical Support
За домовленістю
1 день тому
21 лютого 2025
Інші країни16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex.
Віддалена робота
Повна зайнятість
Конкурентну заробітну плату;
Повністю віддалену роботу;
Оплачувані відпустки та лікарняні.
SL8 — соціальна мережа нового формату
SL8 — це безпечна соцмережа з гнучкими налаштуваннями стрічки, де користувачі можуть монетизувати свій контент безпосередньо. Ми допомагаємо творцям заробляти: продавати власний контент через месенджери, отримувати лайки за гроші, запускати збори та вести незалежну діяльність.
Платформа пропонує прозору систему монетизації — без прихованих комісій, а кошти одразу надходять на рахунок творця. Ми рухаємося в бік підписок на блогерів, лідерів думок і тих, хто продає курси.
Наші принципи:
- Відсутність стеження та продажу даних третім сторонам.
- Жодної мікротаргетованої реклами та поширення дезінформації.
- Підтримка здорової взаємодії та осмисленого контенту.
SL8 — це більше, ніж соцмережа. Це простір, де ваш контент і час працюють на вас.
Необхідний досвід та навички:
- Досвід роботи техсапортом від року;
- Комунікативність, у тому числі в тестових ситуаціях;
- Досвід роботи техрайтером, чи тестувальником — великий плюс;
- Вміння роботи із Jira/Confluence.
Буде плюсом:
- Досвід роботи з Metabase;
Обов’язки:
- Спілкування з користувачами в саппорт TG-чаті, у самому SL8 та на пошті;
- Створення FAQ із найпоширенішими технічними проблемами (зокрема, на основі вже існуючих відповідей у саппорт-чаті);
- Ескалація проблем, яких немає у FAQ, до розробників;
- Створення внутрішньої вікі про продукт;
- Взаємодія з розробниками, опис нових функцій перед їх релізом.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату;
- Повністю віддалену роботу;
- Оплачувані відпустки та лікарняні.
Валерія
