Account manager

Компанія  Colobridge GmbH - німецький корпоративний хмарний провайдер - запрошує прийняти участь в конкурсі на посаду «Account manager».У зв'язку з розширенням, ми шукаємо людину, яка стане частиною команди ,у якого є готовність з ентузіазмом взятися за діло,  грамотного, відповідального, комунікабельного, націленого на результат. 

Мета: Побудова довготривалих партнерських відносин з клієнтами, розвиток та підтримка існуючої бази клієнтів та залучення нових.

Основні задачі:

Робота з утримання та розвитку клієнтської бази

• Розвивати відносини з існуючими клієнтами, проводити особисті зустрічі, комунікувати по телефону , через пошту, месенджери, для поглибленого розуміння бізнес цілей і задач клієнтів. 

• Розширювати зону взаємодії з клієнтами, виявляти ЛВР-ів, ЛПР-ів в компанії, встановлювати і налагоджувати взаємовідносини з менеджментом компанії клієнта, виявляти потреби , формувати ціннісні пропозиції і проактивно презентувати їх клієнту.

• Прийом та вчасна обробка вхідних запитів від існуючих (із бази що закріплюється за менеджером) клієнтів;

• Складання персоналізованих комерційних пропозицій та презентацій для клієнта (ів);

• Документальний супровід реалізованих проектів, погодження умов на яких будуть заключені Договори та додаткові угоди, виставлення рахунків, контроль надходження оплати, робота з дебіторською заборгованістю;

• Підтримка бази Договорів у актуальному стані, контроль строків закінчення, пролонгація, отримання зворотного зв'язку від клієнта.

• Супровід так координація угод та довготривалих проектів, взаємодія з внутрішніми проектними командами і командами з боку клієнтами.

• Своєчасне та вичерпне заповнення  CRM (Terrasoft Sales Creatio)

• Виступати єдиною точкою для комунікації в ролі довготривалого контакту і бути консультантом для своїх клієнтів.

• Приймати активну участь в процесі аналізу конкурентів, продуктів, що існують на ринку,(колективна робота з пресейлом, продакт менеджерами і маркетингом) задля розуміння тенденцій та цінової політики ринку.

 Робота по залученню нових клієнтів

• Використання відкритих джерел для ідентифікації потенційних клієнтів;
• Проведення первинних контактів з потенційними клієнтами (холодні дзвінки, листи, повідомлення в LinkedIn);
• Кваліфікація потреб і передача "теплих" лідів старшому менеджеру або самостійне ведення нескладних угод;
• Ведення бази холодних контактів, фіксація результатів у CRM.

Рівень знань/Очікування:

• Відповідальність , комунікабельність, здатність швидко навчатись, швидка адаптація та здатність приймати рішення і брати на себе відповідальність

• Навички підготовки та проведення презентацій.

• Знання та розуміння хмарних технологій та сервісів, розуміння апаратної частини серверного обладнання (буде перевагою) 

• Досвід роботи на позиції Sales/Account manager B2B в  Телеком та/чи ІТ не менше року

• Досвід роботи з CRM Terrasoft Sales Creatio (буде перевагою)

• Проявляти індивідаульний підхід до кожного замовника і бути націленим на результат

• Володіння мовами: англійська Upper Int

• Наявність бази потенційних клієнтів с теплими контактами буде перевагою

Умови що пропонуються:

• Робота в стабільній Європейській компанії

• Гідний конкурентний рівень оплати в валюті (ставка + %)

• 22 робочих дня відпустки