Account Manager

Місце роботи: Київ (офіс)
Формат: повна зайнятість, офіс
Графік: 9:00–18:00
Оплата: ставка + бонуси за апсейли, утримання клієнтів і результат

ПРО НАС
Finevolution — міжнародна консалтингова компанія, яка допомагає підприємцям і бізнесам працювати глобально:
ЄС •  США •  Швейцарія •  Сінгапур •  ОАЕ •  Польща •  Естонія

Ми створюємо і супроводжуємо компанії по всьому світу:
— Реєстрація бізнесу та податкове структурування
— Банківський і фінансовий супровід
— Комплаєнс, бухгалтерія, управління холдингами

Наші клієнти - це власники міжнародних компаній, фаундери IT, e-commerce, виробництв і холдингів.
Ми працюємо з тими, хто цінує професійність, структуру і довіру.

ПРО РОЛЬ
Account Manager у Finevolution - це не “саппорт”, а партнер клієнта.
Це людина, яка координує, контролює і піклується про результат.
Ти будеш працювати з діючими клієнтами - супроводжувати проєкти, комунікувати з партнерами, спеціалістами та підрядниками, допомагати клієнтам розвивати їхню структуру і масштабуватись міжнародно.

ТВОЇ ЗАДАЧІ

• вести клієнтів після етапу продажу, бути їх головним контактним пунктом;
• координувати реалізацію проєктів (документи, юристи, бухгалтери, партнери, банки);
• контролювати дедлайни, терміни, якість виконання;
• робити апсейли - знаходити додаткові можливості для клієнта;
• проводити дзвінки, апдейти, презентувати додаткові послуги;
• забезпечувати прозору і приємну комунікацію з клієнтом;
• підтримувати порядок у CRM і документах.

KPI

• Up-sales — кількість додаткових контрактів із поточними клієнтами;
• Виконання проєктів у строк;
• Клієнтська задоволеність (NPS, фідбеки);
• Відсутність ескалацій і критичних помилок.

ІДЕАЛЬНИЙ КАНДИДАТ

• має досвід в B2B-консалтингу / фінансах / юридичних або сервісних компаніях;
• структурний, точний, пунктуальний;
• володіє аналітичним мисленням, вміє тримати фокус і відповідальність;
• поєднує контроль і емпатію - слухає, але веде;
• комунікабельний, стабільний, спокійний у високому темпі;
• володіє українською (англійська - бажана).

НАШ ПІДХІД ДО РОБОТИ
Ми цінуємо ясність, стабільність і розвиток.
Тут кожен знає свою зону відповідальності, а система працює точно.
Ми не мікроменеджимо, але очікуємо дорослий рівень самоорганізації.

ЩО МИ ДАЄМО

• Онбордінг — структурне введення у процеси, проєкти, CRM, стандарти комунікації;
• Менторинг і навчання від старших консультантів Finevolution;
• Систему підтримки між сейлзом, операційкою і юридичною командою;
• Міжнародне середовище: робота з клієнтами з ЄС, США, ОАЕ, Швейцарії;
• Кар’єрний ріст: можливість стати Key Account або Client Success Lead.

ПРО СЕНСИ І ЦІННОСТІ
Finevolution - це не просто компанія. Це культура ясності, дії й розвитку.

Ми віримо:

• Робота має розширювати, а не виснажувати.
• Гроші — це свобода, а не самоціль.
• Комунікація — це точність і людяність.
• Розвиток — це норма.

Тут можна заробляти і масштабуватись, щоб виконати свої реальні життєві цілі:
подорожувати з родиною, дати дітям освіту, створити стабільність і свободу, про яку мрієш.