Account manager B2B

Привіт!

DarkCloud — українська команда з кібербезпеки з понад 17-річним досвідом співпраці з компаніями різних галузей та секторів економіки. Ми є екосистемним партнером і проєктом Genesis, надаючи широкий спектр послуг як внутрішнім, так і зовнішнім бізнесам. Інженери з безпеки DarkCloud відомі своїм багатим досвідом і глибокими експертними знаннями у таких напрямах, як:

• захист організацій від кіберзагроз;
• тестування захищеності продуктів та інфраструктури;
• аудит інформаційної безпеки;
• консультування з вибору, впровадження та підтримки ІТ-рішень;
• розробка та реалізація стратегій кібербезпеки;
• забезпечення захисту та контролю безпеки.

Наша команда об'єднує досвідчених професіоналів у сферах інформаційної безпеки, етичного хакерства, розвідки загроз та цифрової криміналістики.

Ми шукаємо менеджера з роботи з клієнтами, який приєднається до нашої команди та керуватиме відносинами з ключовими клієнтами B2B.

Обов’язки:

• Бути основною контактною особою для закріплених B2B клієнтів, забезпечуючи високий рівень їх задоволеності.
• Встановлювати міцні відносини з ключовими клієнтами та їх відділами закупівель і бухгалтерії.
• Відстежувати прогрес проєктів, надавати регулярні оновлення та оперативно вирішувати будь-які проблеми, що виникають під час виконання.
• Регулярно вимірювати та аналізувати показники успішності проєктів клієнтів.
• Підготовка комерційних пропозицій відповідно до запитів пропозицій (RFP) та тендерних запитів.
• Контроль оплат клієнтів.
• Надавати регулярні огляди облікових записів та звіти про ефективність для клієнтів та внутрішніх команд.
• Тісно співпрацювати з напрямом sales, product та engineering.
• Ведення переговорів, розрахунок бізнес-кейсів, підготовка комерційних пропозицій, встановлення зв’язку, підписання контрактів та підтримка клієнтів, які користуються послугами компанії.
• Ведення бази даних CRM та управління проєктами.
• Обробка скарг та відгуків клієнтів, аналіз запитів клієнтів та їх розподіл.
• Проактивно реагувати та вирішувати будь-які проблеми та скарги.

Вимоги:

• 3+ роки досвіду в B2B управлінні клієнтами (кібербезпека, SaaS, IT).
• Відмінні навички продажів та переговорів.
• Чудова комунікація українською та англійською мовами.
• Досвід роботи з CRM.
• Вміння вирішувати складні проблеми.

Ми пропонуємо:

• Комфортні офіси на київському Подолі з надійними укриттями та наявністю безперебійного інтернету, водопостачання та електроживлення в офісі. Ти можеш не турбуватися про рутину: тут на тебе чекають сніданки, обіди, безліч снеків та фруктів, лаунжзони, масаж та інші переваги офісного життя;
• Гнучкий графік роботи;
• Онлайн-послуги корпоративного лікаря, а після випробного терміну — медичне страхування в Україні;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік, необмежена кількість лікарняних;
• Усю необхідну для роботи техніку;
• Компенсацію найкращих на ринку курсів, корпоративні онлайн-мітапи та лекції, велику бібліотеку, бізнес- та менеджмент школи для співробітників;
• Безплатні тренування з бігу, волейболу, баскетболу, боксу, стретчингу та йоги. Корпоративні знижки на абонементи в спортзали.

Підтримуємо Україну.

Genesis засуджує війну росії проти України й допомагає державі на економічному, інформаційному та кіберфронтах. На початку повномасштабної війни ми заснували корпоративний благодійний фонд Genesis for Ukraine. Команда фонду закуповує необхідне спорядження, техніку й медикаменти для співробітників та їхніх родичів, що захищають країну на передовій. Крім того, ми постійно донатимо на ЗСУ, а декілька застосунків, створених в екосистемі Genesis, зробили безплатними для українців.

Приєднуйся до нашої команди!