Менеджер з клієнтської підтримки для авіакомпанії (зі знанням англійської мови)
Simply Contact — міжнародна компанія у галузі customer support, що працює з клієнтами по всьому світу, та є однією із лідерів у своїй галузі.
Ми допомагаємо компаніям залишатися конкурентоспроможними, покращувати якість обслуговування та ефективність роботи з клієнтами завдяки якісному та омніканальному аутсорсингу підтримки клієнтів. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly та інші. Компанія на ринку 11 років, понад 600 співробітників у 4 локаціях в Україні та Польщі.
Наші міжнародні нагороди та визнання:
- Gold Winner — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022
- Silver Stevie Award for Contact Centre of the Year — 2023
Ми активно розвиваємось та розширюємо команду customer support representative однієї з топових європейських авіакомпаній.
Ти наш ідеальний кандидат, якщо:
- Знаєш англійську мову (рівень B1+ та вище) ;
- Маєш гарні комунікативні навики, готовий(ва) вчитися, розвиватися, швидко засвоювати нову інформацію;
- Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.
Чим ти будеш займатися?
- Допомогати пасажирам у бронюванні авіаквитків (зміни у бронюванні, скасування). Вхідна лінія дзвінків та чати;
- Консультувати клієнтів щодо сервісів авіакомпанії;
- Займатися регулювання питань, пов’язаних зі скасуванням та затримкою рейсів.
Що ми пропонуємо?
- Оплачуване навчання;
- Стабільний і своєчасний дохід (ставка + бонус за досягнення реальних KPI);
- Кар'єрне зростання (розвиток як всередині проекту так і в інших структурних підрозділах компанії);
- Повна зайнятість;
- Графік роботи: 5/2 з плаваючими вихідними, 14:00—23:00 за Київським часом;
- Комфортний офіс з генератором та стабільним інтернетом; можливість працювати віддалено (за наявності стабільного інтернету та можливості забезпечити себе джерелом енергонезалежності);
- Підтримку колег і доброзичливий молодий колектив.
Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою!
Ми в Telegram https://t.me/simply_contact
Ми у Facebook https://www.facebook.com/simplycontact/
Наш сайт https://simplycontact.com/ua/about/
Показати контакти
067 263 94 54
— Софія (тг: @HrSimplySofiia)
Показати контакти
067 743 54 08
— Аліна ( тг: @HRSimplyAlina)
Богдан
Simply Contact Перевірена
