Оператор лінії
Ми надаємо цифрові послуги для наших клієнтів.
У зв'язку з розширенням бізнесу, ми шукаємо у команду оператора чата підтримки.
Вимоги:
- Грамотна письмова українська/російська мова
- Уміння швидко та чітко формулювати думки
- Досвід роботи у сфері клієнтської підтримки – бажано, але не обов’язково.
- Володіння ПК, уміння працювати з CRM, месенджерами, базовими офісними програмами.
- Стресостійкість та уважність до деталей
Обов’язки:
- Спілкування з клієнтами в чаті (текстова підтримка).
- Консультування щодо продуктів/послуг компанії
- Допомога у вирішенні технічних та організаційних питань
- Ведення історії спілкування та фіксація інформації в CRM
- Ескалація складних питань до відповідних відділів
Умови:
- Не віддалений формат роботи
- Зручний графік роботи: понеділок-пятниця з 9:30 до 18:00
- Навчання та підтримка на старті
- Можливість кар’єрного зростання (наприклад, до тімліда підтримки)
- Дружній колектив
Якщо Вам було би цікаво долучитися до нашої команди, відправляйте своє резюме на відгук на нашу або дзвоніть нашему рекрутеру.
Чекаємо саме на Вас!
Владислава
