Оператор служби клієнтської підтримки
Вітаю! У Вас з?явилася можливість стати частинкою нашої компанії.
Шукаєте роботу, яка не лише приносить стабільний дохід, а й відкриває нові можливості для розвитку? Бажаєте освоїти техніки ефективної комунікації та навчитися професійно взаємодіяти з Клієнтами? Тоді ця вакансія саме для вас!
Чому варто обрати нас?
Ми – команда професіоналів, яка щодня допомагає нашим Клієнтам отримувати якісний сервіс і вирішувати їхні запити швидко та ефективно. Ми розуміємо, що досвід у сфері клієнтської підтримки є не у всіх, тому готові навчати, підтримувати та розвивати кожного нового співробітника.
МИ ПРОПОНУЄМО:
Навчання з нуля – ви отримаєте всі необхідні знання та навички, щоб впевнено комунікувати з клієнтами. Ми навчимо вас працювати з запереченнями, правильно реагувати на нестандартні ситуації та знаходити рішення, що задовольнять Клієнтів.
Кар’єрний ріст – ми підтримуємо ініціативних людей і заохочуємо їх розвиток. У нас Ви зможете піднятися кар’єрними сходами від оператора до керівника команди або менеджера з якості обслуговування.
Дружня атмосфера – наші співробітники – це не просто команда, а справжня родина, де цінують взаємодопомогу, підтримку та повагу.
Стабільний дохід – пропонуємо конкурентну заробітну плату, яка напряму залежить від ваших результатів. Також у нас передбачені бонуси та премії за якісну роботу.
Ваші обов'язки:
- Здійснення якісної підтримки наших Клієнтів через різні канали зв’язку (телефон, електронна пошта, чат).
- Оперативне вирішення звернень та питань клієнтів, забезпечуючи високий рівень сервісу.
- Ведення записів та реєстрація звернень у внутрішній системі обліку.
- Збір відгуків від Клієнтів та участь у вдосконаленні сервісних процесів на основі отриманих даних.
Що ми очікуємо від кандидата? Здатність зберігати спокій та ефективно працювати у складних або конфліктних ситуаціях.
Досвід роботи у сфері обслуговування Клієнтів або подібній діяльності (буде перевагою).
Розвинені навички спілкування українською та російською мовами (англійська або інша іноземна мова буде додатковим плюсом).
Базове знання роботи з комп’ютером та програмами (MS Office, CRM-системи).
Орієнтація на результат та щире бажання допомагати Клієнтам.
- Графік роботи з 10:00 до 19:00, 5/2 та можливість роботи в сучасному офісі. (НЕ ВІДДАЛЕНО)
Якщо Ви комунікабельні, уважні та готові навчатися – ми чекаємо саме на вас! Приєднуйтесь до нас, і Ви отримаєте не лише роботу, а й можливість рости та розвиватися у професійному середовищі.
Залишайте відгук – і ми обов’язково з вами зв’яжемося!
Є можливість написати напряму нашому менеджеру @nikkoll_oc
@evgenia_pp20
Ніколь
