Оператор служби підтримки (дзвінки)
24 000 — 48 000 ₴
9 годин тому
03 березня 2025
Київ
В офісі/на місці
Повна зайнятість
IT компанія міжнародного рівня інформаційних послуг онлайн-сервісу (Igaming). Вже понад 10 років ми спеціалізуємося на наданнi якісного сервісу для клієнтів, технічної підтримки та телемаркетингу. Ми постійно працюємо над зміцненням своїх позицій на ринку та професійним розвитком наших співробітників.
Основні вимоги:
- Поставлений голос та чітка дикція;
- Граматично вірна розмовна мова;
- Вміння лаконічно подати інформацію у дзвінку;
- Розуміння структури діалогу та вміння виділити ключову інформацію у розмові з клієнтом;
- Вміння поставити себе на місце користувача, емпатія;
- Стресостійкість;
- Вміння та бажання працювати в команді;
- Уважність та навичка аналізу інформації;
- Готовність розвиватися та покращувати якість роботи;
- Досвід роботи в підтримці або продажу на дзвінках потрібен.
Обов’язки:
- Обробка вхідних чатів;
- Консультація клієнтів дзвінків (тільки теплі);
- Інформування, збирання інформації, формування запиту за результатами дзвінків;
- Робота з запереченнями;
- Підтримка знань продукту на високому рівні;
- Збільшення прихильності клієнтів до проекту через надання якісної підтримки;
- Дотримання робочого регламенту та встановлених алгоритмів роботи;
- Робота з CRM та тікет системою.
Компанія пропонує:
- Гнучкий графiк 2/2 по 9-ть годин, з 11:00 до 20:00;
- ЗП від 24000 грн/міс на ВП, в середньому 48 тисяч після завершення (при виконанні вимог щодо якості консультації);
- Комфортний, сучасний офіс у центрі Києва зі стабільним інтернетом та електрикою, 2 хв. від метро Палац Спорту, БЦ Гулiвер;
- Страховка, відпустка, лікарняні і всі плюшки само собою зрозумілі;
- Стабільну та своєчасну оплату праці;
- Повноцінне навчання продукту з подальшим випробувальним періодом (+/- 3 місяці) можливість зростання всередині компанії;
- Якісний зворотний зв’язок та допомога у розвитку необхідних навичок.
