Менеджера контакт-центру (support manager)

Вітаю! Якщо Вас зацікавила наша сторінка щодо вакансії, щиро дякуємо за довіру до компанії INWHITE. МИ національна facility компанія, що стабільно та впевнено більше 18-ти років працює на ринку виробничо-господарського аутсорсингу та надає якісні послуги з комплексного обслуговування об'єктів комерційної нерухомості.

Наша компанія пропонує своїм клієнтам професійні рішення у напрямках:

• Клінінгу
• Інженерії
• Ландшафтного дизайну
• Сучасного прання

Пропонуємо:

• Робота в комфортному офісі у центрі міста поряд з (ст. м. Печерська);
• Рівень заробітної плати -ставка, обговорюється. Виплата 2 рази на місяць;
• Графік роботи з 9-00 до 18-00, 5/2;
• Гарні умови праці, дружній колектив;
• Мобільний зв’язок, компенсація проїзду;
• Цікаві проєкти, можливість кар'єрного зростання.

Отримай краще — будь кращим!

Запрошуємо до команди

Менеджера контакт-центру (support manager)

Основні обов’язки посади:

• Управління циклом обробки запитів: (прийом, обробка, перерозподіл, диспетчеризація, завершення угоди);
• Участь у прорахунках та підготовці комерційних пропозицій клієнтам, ведення календаря замовлень;
• Продаж послуг компанії (вхідна лінія);
• Налагодження та контроль виконання стандартів по роботі з клієнтами;
• Проведення опитувань клієнтів (внутрішня, зовнішня оцінка);
• Підвищення якості обслуговування клієнтів відповідно до послуг компанії;
• Участь у нових проектах Компанії із залученням контакт-центру та ін.

Портрет нашого кандидата:

• Досвід в аналогічній посаді від 1-го року;
• Високий рівень комунікації, клієнтоорієнтованість, організаторські та лідерські якості;
• Вільне та грамотне володіння українською мовою;
• Навички технік телефонних продажів, ведення лінії комунікації;
• Орієнтація на якісний результат;
• Навички роботи в Excel (не складні прорахунки), досвід роботи в СRM буде «+».

Чекаємо на резюме, до зустрічі в команді INWHITE!