Менеджер з ефективності процесів (СОД + Карткові процеси)

«Укрпошта» — національний оператор поштового зв’язку, надійний та відповідальний роботодавець.

Сьогодні команда «Укрпошти» — це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, вдосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта. Команда, яка завжди готова до нових викликів та виконання важливих місій!

Саме зараз ми шукаємо Менеджера з ефективності процесів (СОД + Карткові процеси)

Основні обов`язки:

• Аналіз та оптимізація процесу переказів СОД та карткових операцій для відділень з врахуванням потреб внутрішніх та зовнішніх клієнтів
• Вивчення потреб замовника щодо вдосконалення/створення бізнес-процесів, інтерв'ювання співробітників всі рівні управління
• Написання процесу переказів СОД та карткових операцій їх тестування та впровадження
• Бізнес аналіз та опис бізнес вимог по процесу переказів СОД та карткових операцій Мережі, в тому числі і по автоматизації процесів
• Підтримка та впровадження процесу переказів СОД та карткових операцій реєстрації задач на підрозділи напрямку ІТ щодо доопрацювання, розроблення та модифікації програмного забезпечення, що використовуються при наданні послуг користувачам через наявні корпоративні канали «АТ Укрпошта» (корпоративний сайт, мобільний застосунок, відділення зв’язку, колцентр тощо)
• Надання методичної допомоги Мережі по процесу переказів СОД та карткових операцій Надання керівнику пропозицій щодо удосконалення процесу переказів СОД та карткових операцій Мережі для можливості розвитку Товариства
• Формування регламентів бізнес-процесів, збір даних, узгодження регламентів з учасниками бізнес-процесів
• Консультація співробітників по фінансовим бізнес-процесам та існуючим документам, які описують їх

Успішний кандидат відповідає наступним вимогам:

• Вища освіта в галузі фінансів, економіки, інформаційних технологій
• Додаткові сертифікати або курси в галузі фінансових технологій (FinTech), управління проектами або платіжних систем будуть перевагою
• Досвід роботи з платформою Camunda для автоматизації бізнес-процесів за допомогою BPMN, CMMN та DMN
• Досвід тестування програмного забезпечення на фронті
• Досвід або навички роботи з СОД (системи обробки даних) для автоматизації та управління фінансовими транзакціями
• Навички впровадження акцій та спеціальних пропозицій для клієнтів у рамках карткових та платіжних систем
• Навички аналізу даних транзакційта моніторингу фінансових процесів для виявлення потенційних зловживань або неефективностей
• Досвід опису бізнес вимог на автоматизацію бізнес-процесів
• Навички визначення бізнес-процесу «як є», реінжиніринг бізнес-процесів «як буде»
• Вміння аналізувати дані та ідентифікувати можливості для покращення процесів
• Аналітичні здібності, системність, комунікабельність, націленість на результат, самоконтроль, скрупульозність, вміння адаптуватися до змін
• Відповідальність за своєчасність та якість інформації
• Вміння знаходити інсайти, причинно-наслідкові зв’язки, точки росту для бізнесу
• Досвід взаємодії із зацікавленими сторонами та командами
• Бажано: досвід роботи в фінансових установах, зокрема в галузі платіжних систем, переказів та карткових операцій

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування у великій компанії, що розвивається
• Стабільну заробітну плату
• Премію за виконання планових показників
• Навчання та професійний розвиток
• Можливості кар'єрного зростання

Прикріпляй та відправляй своє резюме нижче за посиланням.

З УКРПОШТОЮ РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ!