Оператор чату / Чат-менеджер (Клієнтська підтримка)
Вакансія: Оператор чату / Чат-менеджер (Клієнтська підтримка)
Компанія: Рекрутингова агенція (пошук для ІТ-клієнта)
Формат роботи: Віддалено / офіс (за домовленістю)
Графік: Позмінний / гнучкий (деталі узгоджуються)
Про компанію-клієнта:
Наш клієнт — сучасна IT-компанія, що спеціалізується на цифрових продуктах і сервісах, активно розширює команду підтримки та шукає відповідального та комунікабельного Оператора чату для роботи з клієнтами у режимі онлайн.
Обов’язки:
Спілкування з користувачами через онлайн-чат у реальному часі.
Відповіді на запити клієнтів, надання інформації та допомога в розв’язанні питань.
Робота за внутрішніми скриптами та інструкціями.
Фіксація запитів у системі та передача складних випадків профільним спеціалістам.
Підтримка високого рівня сервісу та позитивного досвіду клієнтів.
Вимоги:
Досвід роботи оператором чату / менеджером підтримки — бажаний, але не обов’язковий (розглядаємо й без досвіду).
Впевнене користування ПК, швидкий набір тексту.
Стресостійкість, відповідальність, клієнтоорієнтованість.
Уважність до деталей та вміння працювати за інструкціями.
Умови роботи:
Офіційне оформлення через агенцію або безпосередньо у компанії-клієнта (залежно від формату).
Конкурентна зарплата + бонуси за результати.
Навчання та підтримка на старті.
Кар’єрний ріст у IT-компанії.
Дружня команда та комфортні умови.
Як податися:
Надсилайте резюме у відповідь на цю вакансію, і наш рекрутер зв’яжеться з вами для деталей та подальших кроків.
