Оператор клієнтської підтримки ( чати)

Вітаємо у FIRST! Ми - команда, яка змінює ринок онлайн-геймінгу в Україні, і робимо це чесно, відкрито та зі справжнім драйвом. Для нас геймінг - це більше, ніж бізнес. Це пристрасть, яка надихає на перемоги.
Плюсуєш? Тоді го до вакансії!Кого шукаємо?Оператора клієнтської підтримки, який допоможе нашим клієнтам комфортно себе почувати та знати, що їх питання не залишаться без відповіді, а побажання будуть враховані.

Що робити:
- консультувати клієнтів по поточним питанням, акціям, програмі лояльності через чат-менеджер;
- вести нотатки в CRM;
- вирішувати проблеми клієнта у разі їх виникнення.

Що з тебе:
- уважність;
- вільне володіння українською (граматика, орфографія);
- швидкий набір тексту;
- відповідальність;
- стресостійкість;
- розвинена емпатія, бажання допомогти клієнту;
- досвід роботи у підтримці буде плюсом.

Умови:
- графік 2-2. зміни 12 годин нічні з 20 до 8;
- погодинна оплата;
- офісний формат роботи!

Робота в офісі, м.Київ;
Онбординг, навчання і підготовка для повноцінної роботи в команді.Що з нас:
Ясна річ, оце все – комфортний офіс в центрі Києва, coffee point, диванчики та щось пожувати

Але реально плюс, що:
- ми любимо двіж, тому чекай запрошення на тусовки, тімбілдінги й корпорати;
- ми любимо офіс, тому з нього працюємо – але в радість, бо створюємо чільну атмосферу;
- ми любимо тварин, тому в офісі багато пухнастиків, – і ти приводь;
- ми любимо бути першими, тому вчимося – і тебе навчимо;
- ми любимо відпочивати, тому в нас безлімітна відпустка.First – місце, де people come first. Ходи до нас і переконайся вже з першого дня