Віддалена робота
CRM/Retention Manager
Віддалена робота
Повна зайнятість
Компанія Adwa орієнтована на створення індивідуальних рішень для бізнесу у сфері IT, а також може забезпечити технічну підтримку проєкту та своєчасне вирішення будь-яких необхідних технічних питань.
Ми розробили власну IT-платформу, тому знаємо всі можливі "больові точки" клієнта.
Знання та навички:
- Практичний досвід у сфері gambling від 2-х років
- Досвід роботи з ринком Європи
- Розуміння життєвого циклу клієнта (Customer Journey) і вміння будувати Retention-стратегії
- Досвід у проведенні А/B-тестів, планування та перевірці гіпотез
- Вміння працювати з клієнтськими базами, вміння побудови логічних сегментів
- Буде плюсом досвід роботи з fasttrack або optimove
- Організація (автоматизація) персоналізованих програм/логік з управління життєвим циклом користувача за допомогою різних retention каналів (email, push, SMS)
- Англійська мова на рівні Upper-Intermediate
Завдання:
- Розробка тригерних ланцюжків - welcome кампанії, реактивації тощо
- Розробка бонусних програм для казино та оцінка їх ефективності
- Розробка повноцінної комунікаційної стратегії (включаючи персоналізовані промо, сезонні промо) для основних та поглиблених сегментів користувачі
- Адаптація комунікацій під різні ринки
- Організація комплексу заходів щодо повернення та утримання аудиторії
- Автоматизація та оптимізація роботи промо кампаній
- Постановка завдань на бонус відділ, відділ дизайну, мейл маркетингу
- Розробка та координація програм лояльності
- Аргументування та відстоювання своїх рішень і стратегій
- Співпраця з дизайнерами, аналітиками, емейл маркетологами, PO
Ми пропонуємо: - 24 робочих дні оплачуваної відпустки та три тижні лікарняних
- Національні свята - вихідні дні
- 2 Day Off на рік
- Дистанційна робота: Пн - Пт (09:00 - 18:00)
- Корпоративна англійська, компенсація профільних курсів на 75%
- За необхідності - забезпечуємо технікою (після випробувального терміну)
- Працюємо без мікроменеджменту - довіряємо кожному нашому фахівцеві, всі члени команди відкриті до спілкування
Юлія
