CRM-менеджер
CRM-менеджер у «Аптека Доброго Дня»
Створюй комунікації, які люблять — розвивай лояльність, яка працює!
Група компаній «Аптека Доброго Дня» — це національна мережа, яка щодня допомагає мільйонам українців піклуватися про своє здоров’я. Ми швидко зростаємо, відкриваємо нові локації та вибудовуємо потужну цифрову екосистему.
Саме тому нам потрібен сильний CRM-менеджер, який перетворить дані на дієві інсайти та зробить програму лояльності однією з ключових точок росту бізнесу.
Кого ми шукаємо?
Фахівця, який:
- ?розуміє поведінку клієнтів і може впливати на неї через релевантні комунікації;
- мислить цифрами й аналітикою, але творить як маркетолог;
- ?кайфує від процесів, автоматизації та системності;
- хоче працювати з масштабною аудиторією та професійною командою.
? Основні задачі, які чекають на тебе:
- запуск і адміністрування CRM-кампаній та промо-програм;
- управління логікою знижок, бонусів та програми лояльності;
- сегментація клієнтської бази та створення персоналізованих сценаріїв;
- розробка технічних завдань для контент-команди (копірайтери, дизайнери);
- запуск промо й тригерів у Viber, SMS та інших каналах;
- аналітика результатів, формування звітів і рекомендацій;
- співпраця з IT та маркетингом для покращення CRM-процесів;
- участь у розвитку автоматизації, зворотного зв’язку та клієнтських метрик.
Ми очікуємо, що ти:
- маєш вищу освіту (маркетинг/менеджмент/економіка);
- працював (ла) у CRM або програмах лояльності від 2 років;
- володієш принципами сегментації та побудови клієнтських комунікацій;
- впевнено працюєш із CRM-системами (OneBox, Totus буде плюсом) та Excel;
- любиш дані, структуру та точність;
- уважний (на), проактивний (на) і завжди мислиш результатом.
Твоя зона відповідальності:
- ріст клієнтської бази;
- підвищення конверсії;
- підвищення ефективності акцій;
Ми пропонуємо:
- роботу у стабільній та масштабній національній компанії;
- конкурентну зарплату, що відповідає досвіду;
- сучасні інструменти та можливість пропонувати і реалізовувати свої ідеї;
- графік: пн-пт, 9:00—18:00;
сильну команду, що завжди підтримає, та розвиток у напрямку маркетингової аналітики.
Ми розвиваємось — Ми розвиваємо!
Якщо ти розумієш клієнтів, любиш дані, а CRM — це твоя стихія, долучайся та створюй комунікації, які дійсно працюють!
Наталія
Аптека Доброго Дня Перевірена
