Оператор контакт-центру
Гібридна
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Медичне страхування
Офіс біля метро
Опис вакансії
Міжнародна компанія, провідний світовий виробник побутової та професійної техніки, запрошує до співпраці у м. Київ.
Ми пропонуємо:
- можливість професійного розвитку та здобуття досвіду роботи за високими стандартами
- цікаві різноманітні ситуації в роботі та неординарні підходи у вирішенні
- дружний колектив
- медичне страхування
- офіційне працевлаштування
- прозора система роботи та оплати праці
- оклад + премія за результатами роботи
- додаткові матеріальні та нематеріальні блага, про які можна дізнатися на співбесіді
- графік роботи: понеділок — п’ятниця з 9:00 до 18:00
- віддалена робота з потенційною можливістю працювати у зручному офісі неподалік від метро Почайна.
Побажання до кандидатів:
- вища освіта. Технічна освіта буде перевагою
- досвід роботи в контакт-центрі, в продажах, в області сервісу (техніка) буде перевагою
- рівень володіння програмою Excel — впевнений користувач
- високі комунікативні навички, сильна орієнтація на споживача
- здатність швидко навчатися та працювати в швидко мінливому середовищі
- здатність працювати з великою кількістю даних
- здатність працювати в стресових ситуаціях з позитивним настроєм
- українська мова — грамотне мовлення та письмо
- рівень англійської мови не нижче А2
- самоорганізованість, пунктуальність, відповідальність
- відкритий, спільний та проактивний підхід.
Функціональні обов’язки:
- бути точкою контакту між споживачем і компанією. Консультування споживачів щодо покупки техніки та/чи послуг, точок продажу, характеристик продукту, маркетингових активностей та реєстрацій на вебсайтах компанії
- надання допомоги в питаннях ремонту техніки (як в гарантійний термін, так і після його закінчення), технічної підтримки, використання продукту, обробка скарг
- продаж техніки, аксесуарів, додаткової гарантії та інших послуг під час розмови зі споживачем
- активна участь в процесі навчання, здатність постійно вчитися та вдосконалюватися
- підвищення KPI, удосконалення своїх зон відповідальності
- робота у внутрішніх системах, базах даних і інструментах компанії
- співпраця з іншими департаментами і сервісними партнерами.
Будь ласка, надсилайте резюме на адресу: Відправити резюме
- Надсилаючи резюме, Ви автоматично погоджуєтеся на опрацювання Ваших персональних даних.
Electrolux Ukraine LLC Перевірена
Промисловість та Виробництво Сайт компанії
