Оператор відділу Call-центру (консультація клієнтів)
АТ «БАНК «УКРАЇНСЬКИЙ КАПІТАЛ» — універсальна фінансова установа зі 100% українським капіталом, що зростає та надає клієнтам повний спектр банківських послуг. Ми один з найстаріших комерційних банків України.
З 1992 року АТ «БАНК «УКРАЇНСЬКИЙ КАПІТАЛ» зарекомендував себе як динамічно-розвинутий фінансово-економічний інститут, який чітко виконує свої зобов’язання перед партнерами та активно працює на всіх сегментах фінансового ринку.
Шукаємо в наш відділ Проектного офісу Головного фахівця відділу Call-центру.
Ви будете консультувати клієнтів нашого Банку щодо банківських продуктів та послуг.
Ми пропонуємо:
- офіційне працевлаштування із дотриманням всіх соціальних гарантій згідно КЗпП України;
- графік роботи з 09:00 до 18:00, (можливий гібридний варіант) субота/неділя вихідний;
- лояльне керівництво та колектив професіоналів;
- безкоштовне навчання;
- наявність бомбосховища та зручне розташування відділення (2 хвилини від метро Нивки).
Основні обов’язки:
- здійснення вихідних та вхідних дзвінків клієнтам щодо консультації по банківським продуктам;
- робота зі звернення клієнтів: електронна пошта, режим інтернет-чату, онлайн-месенджери;
- консультація клієнтів щодо операцій по платіжним карткам
- реєстрація звернень в CRM системі;
- здійснення віддаленої верифікації.;
- консультація клієнтів юридичних осіб щодо роботи системи «Клієнт Банк».
Важливі для нас вимоги:
- вища/неповна вища освіта;
- досвід роботи в Call-центрі, або обслуговуванні клієнтів банку буде перевагою, але не обов’язковий – ми всьому навчимо!
- вільне володіння українською мовою, знання англійської -- вітається;
- бажання працювати з клієнтами та допомагати їм;
- знання банківських програм буде перевагою;
- особисті якості та компетенції: вміння швидко навчатися та сприймати нову інформацію, клієнторієнтованість, уважність та комунікабельність.
Ми будемо раді розглянути Вашу кандидатуру та обговорити можливість співпраці. Відповідаємо миттєво!
Команда АТ «БАНК «УКРАЇНСЬКИЙ КАПІТАЛ».
Наш сайт: https://ukrcapital.com.ua/uk/
Мироненко Олександр
