Адмін чату (Instagram/telegram)
Шукаємо комунікабельного, відповідального та енергійного адміністратора чату для роботи з Instagram і Telegram, який допоможе підтримувати зв’язок із нашою аудиторією!
Кого ми шукаємо:
Людина, яка любить спілкуватися та готова будувати доброзичливий діалог.
Уважна до деталей, здатна швидко реагувати на повідомлення та запити.
Готова вчитися: досвід не потрібен, але базові навички роботи з Instagram чи Telegram будуть плюсом.
Вміє ввічливо відповідати на запитання та вирішувати прості питання клієнтів.
Має базові знання роботи з комп’ютером чи месенджерами або бажання їх освоїти.
Енергійна, відповідальна та готова працювати в активному ритмі.
Обов’язки:
Відповіді на повідомлення в Instagram (Direct) і Telegram (чати, канали, групи).
Консультування клієнтів: відповіді на запитання про продукти, послуги чи замовлення.
Модерація чатів: підтримка дружньої атмосфери, видалення спаму чи некоректних коментарів.
Ведення простих звітів: облік запитів, активність аудиторії.
Передача складних питань відповідним спеціалістам.
Допомога з базовими задачами для підтримки сторінок чи каналів.
Що пропонуємо:
Навчання з нуля: розкажемо, як працювати з чатами та месенджерами.
Графік роботи: 5/2, з 9:00 до 18:00. (офісний формат)
Конкурентна оплата з можливістю зростання в сфері SMM чи клієнтської підтримки.
Доступ до необхідних інструментів і платформ для роботи.
Шанс працювати в цікавій digital-сфері та розвивати комунікаційні навички!
Юлія