Менеджер з бронювання в готельний комплекс

Ми сучасний готельний комплекс в обіймах лісу. Ми охороняємо особистий простір і спокій гостей. Тому ми зробили все для того, щоб наш гість мав змогу повністю перезавантажити всі системи. Ми поважаємо тишу і природу. 

Наша локація в Чернігівській області, с. Отрохи.
Ми знаходимось на відстані 66 км від Чернігова, 120 км від Києва. Варіант дистанційної роботи — не розглядаємо.

Наш комплекс шукає енергійного, гостинного та відповідального  менеджера з бронювання, який забезпечуватиме високий рівень сервісу, комфорт гостей та ефективну роботу готелю й ресторанної зони.

Ваші завдання:

• Прийом, обробка та внесення бронювань у систему.

• Надання гостям інформації про ціни, послуги й спеціальні пропозиції.

• Контроль підготовки номерів та координація заселень/виселень.

• Ведення комунікації з гостями, вирішення запитів і скарг.

• Робота з CRM: оновлення даних, аналіз клієнтської бази.

• Взаємодія з іншими відділами готелю для забезпечення якісного сервісу.

• Проведення передоплат та внесення фінансових даних у картку гостя.

• Контроль інформації на всіх каналах комунікації.
  
  Вимоги:

• Досвід роботи від 6 місяців на позиції менеджера з бронювання. Розглянемо також кандидатів з досвідом роботи на таких посадах: адміністратор, рецепціоніст, дірект-менеджер, менеджер підтримки тощо.

• Стресостійкість, комунікабельність, вміння швидко реагувати та брати відповідальність.

• Бажання працювати в сфері готельно-ресторанного бізнесу

• Впевнене користування офісними програмами і системами бронювання.
• Бажання розвиватися і зростати разом з нами.
• Досвід роботи з CRM-системами (готельні чи сервісні компанії буде перевагою)
• Грамотне усне та письмове мовлення. Англійська мова буде плюсом
  
  

Ми пропонуємо:

• Роботу в команді одного з найкращого відпочинкового комплексу Чернігівської області та України
• Заробітна плата від 1200 до 1400 грн. за день
• Надаємо житло на території комплексу + харчування на період роботи
• Графік роботи з 08:00 до 22:00. Дні роботи узгоджуються з роботодавцем

Якщо вас зацікавила ця позиція — надсилай відгук або резюме в телеграм: @tersi12
Або ж за номером: Показать контакты +380 95 099 28 86