Заступник операційного директора/Deputy COO

Ensuria — це міжнародна хелстек компанія, що поєднує технології та страхування життя і здоров’я. Ми працюємо для того, щоб зробити страхові та медичні послуги доступними, зручними та зрозумілими для всіх. Ми пропонуємо індивідуальні рішення для бізнесу та забезпечуємо підтримку клієнтів через власний медичний асистанс у будь-якій точці світу.

Сьогодні Ensuria — це понад 100 корпоративних клієнтів, 80 000+ користувачів і команда з 200+ професіоналів з офісами у Таллінні, Варшаві, Тбілісі та Києві.

Ми шукаємо людину, яка стане правою рукою COO і візьме на себе значну частину операційного управління групою компаній. Це не «менеджер процесів», а другий ключовий операційний лідер: той, хто підтримує, підсилює і підміняє COO в щоденних рішеннях.

Ідеальний кандидат — проактивний, системний, який мислить масштабно, але вміє закочувати рукави й працювати з операційними деталями.

Що потрібно:

• 2+ років досвіду в операціях або управлінні сервісними/медичними бізнесами
• Впевнене знання Google Sheets / Excel, досвід роботи з Power BI, Jira, Miro/BPMN, 1С / BAS, CRM / ERP або аналогічними програмами
• Досвід роботи у ролі керівника або заступника керівника (операційного/комерційного/адміністративного)
• Сильна навичка прийняття рішень і готовність брати відповідальність
• Системне, аналітичне мислення
• Уміння балансувати між стратегічними цілями та щоденною рутиною
• Позитивний підхід та проактивність
• Англійська — intermediate+

Буде плюсом:

• Досвід запуску або масштабування сервісів/локацій.
• Знання стандартів якості, Lean-підходів

Що робити:

• Працювати в тандемі з COO: планування, прийняття операційних рішень, управління пріоритетами
• Приймати участь в розробці, впровадженні та оптимізації бізнес-процесів, KPI, SLA, тощо
• Координувати міжфункціональні проєкти (IT, HR, фінанси, маркетинг) для синхронної роботи команд
• Контролювати виконання планів, фінансових показників та показників ефективності
• Розробляти та контролювати операційні політики, ризик- та криз-менеджмент
• Аналітика та звітність: операційні метрики, cost-control, продуктивність команд
• Контролювати та оптимізувати витрати

Як ми зрозуміємо, що ти саме той/та:

• COO може передати тобі частину напрямів — і вони будуть працювати стабільно.
• Команди відчувають кращу синхронізацію та менше хаосу у процесах.
• У бізнесу з’являється більше швидкості й менше пожеж.

Що пропонуємо:

• Офісний графік роботи, full-time зайнятість
• Гібридний формат (частково на локаціях, частково віддалено)
• Оплачувані відпустки та лікарняні
• Роботу в інноваційній компанії
• Можливості для професійного зростання та розвитку
• Цікаві проекти та виклики для самореалізації
• Крута сучасна амбіційна команда супер-професіоналів

Будемо раді бачити тебе у команді Ensuria!