Менеджер з розвитку сервісів

NovaPay — міжнародний фінансовий сервіс, що входить в ГК NOVA.
Ми створюємо сучасні платіжні рішення для бізнесу та мільйонів користувачів. Розвиваємо власну платіжну систему, мобільний застосунок і пропонуємо широкий спектр продуктів і послуг як офлайн — у відділеннях Нової пошти, так і онлайн.
NovaPay — це місце для справжніх профі, де інноваційні ідеї, рішення та технології формують майбутнє фінтех-індустрії.
Наразі ми запрошуємо до команди фахівця на посаду "Менеджер з розвитку сервісів"

Наші очікування:

• від 3 років досвіду у банківських або фінансових установах у напрямі розвитку процесів залучення та обслуговування клієнтів в онлайн та офлайн каналах;
• розуміння принципів побудови процесів онбордингу та обслуговування клієнтів (ФО, ФОП, ЮО) за платіжними рахунками, платіжними картками, касовими операціями;
• досвід розробки, впровадження та супроводження процесів онбордингу та актуалізації даних, включно зі супутніми бізнес-процесами в онлайн та офлайн каналах;
• досвід взаємодії з кросфункціональними командами, включно з IT;
• знання ринку платіжних послуг та дистанційного банківського обслуговування, розуміння потреб клієнтів у цифровому оформленні продуктів;
• вміння аналізувати та систематизувати дані для формування висновків та покращення процесів;
• вміння формувати бізнес-вимоги до нових або вдосконалених сервісів та процесів.

Основні завдання:

• участь у створенні та супроводження задач для реалізації сервісу реєстрації та активації облікового запису клієнта в мобільному платіжному застосунку;
• розробка концепцій та впровадження ідей нових клієнтських фіч в мобільному застосунку та офлайн каналі;
• ведення та пріоритезація беклогу задач мобільного застосунку в частині актуалізації даних клієнта;
• взаємодія із стейкхолдерами на збір, валідацію та підготовку вимог до нового функціоналу або покращення діючих;
• взаємодія з технічною командою в процесі реалізації задач, участь у розробці та погодженні бізнес-вимог до нових процесів / функціональності програмного забезпечення напрямку онбордингу та актуалізації;
• аналіз конкурентного середовища гравців фінансового ринку та винесення пропозиції щодо покращення customer journey в мобільному застосунку та офлайн каналі;
• участь у тестуванні сервісу онбордингу, функції відкриття платіжного рахунку в онлайн та офлайн каналах.
  

Ми пропонуємо:

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).

Якщо вас зацікавила вакансія та ваш досвід роботи і кваліфікація відповідають вимогам, надсилайте своє резюме відгуком на цю вакансію.
Відправляючи резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних компанією ТОВ «НоваПей» в рамках чинного законодавства України.
Звертаємо вашу увагу, що зворотний зв'язок на відправлене резюме надається тільки в разі позитивного рішення по подальшому розгляду вашої кандидатури.
В іншому випадку, ваші дані будуть збережені в базі резюме Компанії і ми будемо раді звернутися до вас у разі появи відповідної вакантної посади.