Marketing Manager German-speaking

English version below.

Задачі:

• дослідження портретів користувачів, їх опис, глибинний аналіз профілів ЦА
• складання плану розвитку продукту, вибір стратегії просування
• аналіз конкурентів, ринку, побудова ціноутворення товарів на ринку
• оптимізація скриптів продажів
• спільна робота з відділами медіа-баінгу, колл-центром, логістикою, менеджмент ЗЕД.

  Обов’язки:

• визначення рівня задоволеності клієнта, його оцінку якості наших продуктів, а також ефективність і зручність взаємодії з нашою компанією.
• формування та контроль процесу впровадження рекомендації, щодо підвищення якості та ефективності товарів, на основі зворотного зв’язку від клієнта
• управління клієнтським досвідом через побудову та постійний аналіз ефективності Customer Journey Map
• ініціювання та впровадження змін в процеси, для покращення клієнтського досвіду
• аналіз і покращення воронки продажу
• організація та впровадження глибинних інтерв'ю з клієнтом
• збір фідбеку від споживачів, для створення унікальних пропозицій для різних сегментів ринку
• аналіз маркетингових активностей конкурентів
• контролює та оптимізація конверсії по існуючим продуктам
• забезпечення максимальної частки ринку для своїх продуктів.

  Вимоги:

• досвід роботи на посаді Marketing Manager
• знання німецької мови на рівні не нижче С1.

  Професійні навички:

• досвід управління проєктами та впровадження стратегій покращення обслуговування клієнтів в сегменті В2С
• розуміння методу CustDev
• знання основ інтернет реклами, affiliate маркетингу
• підбір та опис портретів клієнтів, аналіз та сегментація ЦА
• розуміння B2B і B2C воронок продажів
• побудова воронки комунікації з клієнтом
• проведення досліджень і маркетингових експериментів
• вміння працювати з текстом.

  Компетенції

• аналітичні здібності
• вміння планувати, не губити задачі, мислити системно
• емпатія — вміння розуміти аудиторію
• Dig deep — вміння докопуватись до суті.

  Переваги для співробітників компанії:

Конкурентна оплата праці та перегляд заробітної плати. Щорічний системний перегляд заробітної плати відповідно до ваших досягнень і ринкових умов.

Графік роботи:

• Робочий день можна розпочати в проміжку з 8:00 до 11:00 і завершити з 17:00 до 20:00.
• Оплачувані відпустка (20 робочих днів на рік) і лікарняні.

Додаткові оплачувані вихідні дні:

• Вихідні в державні свята та перенесення днів.
• 1 оплачуваний вихідний у рік на день народження (ваш або членів родини).
• 3 оплачувані вихідні в разі народження дитини, одруження або втрати близького родича.

Компенсаційний пакет:

• Витрати на відрядження (проїзд, проживання, добові).
• Професійне навчання та сертифікації.
• Матеріальна допомога при народженні дитини, одруженні або втраті близького родича.
• Компенсація вивчення мов (англійська, українська, італійська, німецька, іспанська) для працівників, які активно використовують іноземні мови в роботі.

Корпоративні подарунки та заходи

• Новорічні подарунки та подарунки на річницю.
• Командоутворюючі корпоративні заходи.

Компенсація по системі «Кафетерій» для індивідуальних потреб. Ви можете обрати одну або кілька опцій в рамках бюджету (3000 грн/квартал):

• Курси саморозвитку.
• Робоча література.
• Підписки на професійні додатки і ресурси.
• Спорт (абонементи до спортзалів чи басейнів).
• Медичні чекапи, вітаміни чи консультації.
• Ремонт особистого ноутбука, який використовується для роботи.
• Оренда коворкінгу.

Етапи нашого спілкування:

1. Надішли актуальне CV з коментарем про очікування щодо заробітної плати.
2. HR інтерв'ю.
3. Інтерв'ю з Hiring Manager.
4. Тестове завдання.

Не співпрацюємо і не допускаємо до рекрутингового процесу кандидатів з росії та білорусі.

=======

Tasks:

• Research user personas, describe them, and conduct in-depth analysis of target audience profiles.
• Develop a product development plan and choose a promotion strategy.
• Analyze competitors, the market, and build product pricing strategies.
• Optimize sales scripts.
• Collaborate with media buying, call center, logistics departments, and international trade management.

Responsibilities:

• Measure customer satisfaction, evaluate the quality of our products, and assess the effectiveness and convenience of interactions with our company.
• Formulate and monitor the process of implementing recommendations to improve the quality and efficiency of products based on customer feedback.
• Manage customer experience through building and continually analyzing the effectiveness of the Customer Journey Map.
• Initiate and implement process changes to improve the customer experience.
• Analyze and improve the sales funnel.
• Organize and implement in-depth customer interviews.
• Collect feedback from consumers to create unique propositions for different market segments.
• Analyze competitors' marketing activities.
• Control and optimize conversion for existing products.
• Ensure maximum market share for products.

Requirements:

• Experience as a Marketing Manager.
• Knowledge of German — C1.
• Knowledge of Ukrainian or Russian — B2-C1.

Professional Skills:

• Experience in project management and implementing strategies to improve customer service in the B2C segment.
• Understanding of the CustDev method.
• Knowledge of internet advertising fundamentals, affiliate marketing.
• Ability to define and describe customer personas, analyze and segment target audiences.
• Understanding of B2B and B2C sales funnels.
• Building communication funnels with customers.
• Conducting research and marketing experiments.
• Strong writing skills.

Competencies:

• Analytical abilities.
• Ability to plan, stay organized, and think systemically.
• Empathy — ability to understand the audience.
• Dig deep — ability to get to the core of the matter.

Employee Benefits:

Competitive Salary and Review:

• Competitive salary with regular revisions.
• Annual systematic salary review based on your achievements and market conditions.

Work Schedule:

• Flexible working hours: Start between 8:00 AM and 11:00 AM, finish between 5:00 PM and 8:00 PM.
• Paid vacation (20 working days per year) and sick leave.

Additional Paid Leave:

• Public holidays and adjusted holiday schedules.
• One paid day off per year for your birthday or a family member’s birthday.
• Three paid days off for life events such as childbirth, marriage, or the loss of a close relative.

Compensation Package:

• Coverage of business travel expenses (transportation, accommodation, per diem).
• Professional training and certifications.
• Financial assistance for childbirth, marriage, or the loss of a close relative.
• Language learning reimbursement (English, Ukrainian, Italian, German, Spanish) for employees who actively use foreign languages at work.

Corporate Gifts & Events:

• New Year gifts and anniversary presents.
• Team-building corporate events.

Cafeteria System Compensation for Individual Needs:

You can choose one or several options within the allocated budget (3,000 UAH/quarter):

• Personal development courses.
• Work-related literature.
• Subscriptions to professional apps and resources.
• Sports (gym or swimming pool memberships).
• Medical check-ups, vitamins, or consultations.
• Repair of a personal laptop used for work.
• Coworking space rental.

Stages of Our Communication:

1. Send your updated CV along with your salary expectations. 
2.  HR interview. 
3. Interview with the Hiring Manager. 
4. Test task.

We do not cooperate with or allow candidates from Russia and Belarus to participate in the recruitment process.