Віддалена робота
Team Lead напрямку CRM
Віддалена робота
Повна зайнятість
Знижки співробітникам
Офіс з безперебійним інтернетом
Регулярний перегляд зарплат
Брокард-Україна — найбільший оператор парфумерно-косметичного ринку України у сегменті luxury. Компанія керує мережею парфумерно-косметичних магазинів під брендами BROCARD та інтернет магазином brocard.ua.
Ми розширюємо нашу команду тому запрошуємо до нашої команди приєднатися Team Lead напрямку CRM
Знання та навички:
- Знання підходів з управління відносинами з клієнтами;
- Розуміння технічної основи роботи CRM-систем, платформ для автоматизації маркетингових кампаній та роботи з базами даних;
- Розуміння маркетингових та рекламних стратегій, орієнтованих на збільшення клієнтської лояльності;
- Розуміння підходів аналітики та сегментації аудиторії.
Обов'язки:
- Ефективне управління командою CRM;
- Впровадження політик роботи з клієнтськими даними: побудова процесів зі збору, зберігання та використання даних;
- Розробка та управління програмою лояльності, впровадження та оптимізація підходів з залучення та утримання клієнтів;
- Розробка та управління акціями для учасників програми лояльності — планування, аналіз ефективності та коригування промо-кампаній для підвищення залученості клієнтів;
- Сегментація клієнтської бази — створення персоналізованих пропозицій і механік лояльності для різних категорій споживачів;
- Управління маркетинговими кампаніями через SMS, Viber, пуші — налаштування автоматизованих розсилок і персоналізованих повідомлень для стимулювання повторних покупок.
Додаткові вимоги:
- Високий рівень комунікаційних навичок для ефективної взаємодії з різними командами (маркетинг, комерційний відділ, IT);
- Аналітичний підхід до вирішення завдань, увага до деталей;
- Ініціативність, відповідальність, вміння працювати в команді;
- Володіння MS Office (Excel, PowerPoint, Word), а також спеціалізованими програмами для аналізу даних;
- Знання основних CRM-систем та платформ для автоматизації маркетингових процесів;
- Досвід роботи з аналітичними інструментами для оцінки ефективності розсилок та програм лояльності.
Будемо раді бачити вас у команді BROCARD!
Анастасія
Брокард-Україна, ТОВ Перевірена
Торгівля роздрібна / Retail Сайт компанії
більше 500 співробітників
з 2002 року на ринку
Знижки працівникам
Бонуси та премії
Корпоративні заходи
Компенсація навчання
Компенсація подорожей
