Специалист клиентского сервиса и маркетинга – компания VonV ImmoService UG, Dusseldorf (Удлалёно)
Большое спасибо за ваше внимание к нашей вакансии! Работа удаленная и высокооплачеваемая
Задачи по клиентскому сервису:
1. Регулярное клиентский сервис – оповещение наших клиентов об оставлении отзывов
2. Ответ на отзывы
3. Менеджмент жалоб – дополнительные бонусы за удаление плохих отзывов и удовлетворение клиентов
4. Максимальная доступность для экстренного ответа клиентам через приложение
5. Мелкие поручения
6. Вычленение проблем клиентов и коммуникация управлению компании
7. Мелкие задания
Задачи по маркетингу (Операционные):
1. Создание объявлений на портал по чек-листу
2. Улучшение описаний
3. Мелкие задания
***Требования:***
1. На клиентский сервис нужно регулярно выделять время каждый день в районе 30–60 минут.
2. Продолжительность небольшая, но требует каждодневного подхода, если есть дни, которые хочется пропустить – сообщайте менеджеру заранее
3. На маркетинг – абсолютный гибкий график – задачи определяются и ставятся на неделю и необходим результат, когда их выполнять остаётся правом сотрудника
4. Наличие Компьютера, владение таблицами эксель, стаж работы в работе с клиентами
5. Важное умение - решение проблем самостоятельно
***Желательно:***
1. Владение языками английский или немецкий
Что мы предлагаем:
1. Удобная дистанционная работа со свободным графиком
2. Система бонусов и поощрений
3. Стартовая зарплата от 4 Евро в час (190 Гривен в час). Возможно повышение до 300 гривен в час в течении полугода
Итого работая всего 16 часов в неделю, вы заработаете 12.000 гривен в месяц. Можно совмещать с основной работой, так как график достаточно свободный

Danny Bergmann