Фахівець з підтримки користувачів
Компанія "Карнаух, ФОП" є провідним постачальником рішень і послуг у сфері інформаційних технологій. Ми спеціалізуємось на розробці програмного забезпечення та наданні комплексних IT-рішень для клієнтів з різних галузей.
В зв'язку з розширенням діяльності, ми шукаємо Фахівця з підтримки користувачів для нашої команди в місті Київ. Ваша основна мета буде забезпечення якісної підтримки наших клієнтів та вирішення їхніх запитів щодо використання нашого програмного забезпечення та послуг.
Задачі:
- Надавати технічну підтримку клієнтам по телефону, електронній пошті та особисто;
- Вирішувати проблеми користувачів, пов'язані з використанням нашого програмного забезпечення;
- Здійснювати консультації та навчання клієнтів щодо функціоналу наших рішень;
- Вести документацію про виявлені проблеми та знайдені рішення.
Вимоги:
- Вміння працювати з базами даних;
- Високий рівень комунікабельності та вміння працювати в команді;
- Здатність швидко вчитися та орієнтуватися в нових технологіях;
- Відмінні аналітичні та проблемно-орієнтовані навички.
Пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату та систему премій;
- Можливість професійного зростання та розвитку в сфері ІТ;
- Дружню та динамічну робочу атмосферу;
- Цікаві проекти та завдання.
- Житло для іногородніх.
Якщо ви маєте бажання приєднатися до нашої команди та розвиватися в сфері ІТ, надсилайте своє резюме із зазначенням посади "Фахівець з підтримки користувачів" . Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь.
Ева
