Керівник служби підтримки облікових систем (HelpDesk)
Компанія «Агросем» — провідний аграрний дистриб’ютор та експерт із забезпечення аграріїв високоякісним насінням, добривами, засобами захисту рослин, технікою, інноваційними технологіями й технологіями точного землеробства. Компанія працює з кращими світовими виробниками на ринку сільського господарства.
У Львівській області компанія має свій логістичний термінал, а починаючи з 2022 року успішно опановує напрям трейдингу, допомагаючи аграріям з реалізацією зернової продукції до країн-імпортерів.
Агросем постійно розширює експертизу, стежить за трендами ринку, щоб пропонувати актуальні та інноваційні рішення в аграрній галузі, в результаті чого допомагає українським аграріям досягти найкращих результатів.
Ми активно розвиваємось і запрошуємо стати частиною нашої успішної команди на посаді Керівника служби підтримки облікових систем (HelpDesk).
Ключові вимоги:
-
Досвід управління командою у сфері IT буде перевагою.
-
Знання та практичний досвід роботи з ITIL, ITSM.
-
Ґрунтовне розуміння сучасних інформаційних технологій, технологій зв’язку, мобільних та хмарних систем.
-
Готовність розробляти та впроваджувати системні процеси.
-
Стресостійкість та відповідальність.
Основні обов’язки:
-
Організація, управління та контроль роботи відділу технічної підтримки облікових систем.
-
Участь у підборі нових співробітників, організація та контроль їх адаптації.
-
Аналітика та звітність за результатами роботи відділу (управління інцидентами та проблемами).
-
Створення стандартів якості надання сервісу внутрішнім клієнтам та контроль виконання SLA.
-
Участь у розробці та реалізації стратегії розвитку відділу та ІТ-департаменту загалом.
Компанія пропонує:
- Офіційну ЗП та працевлаштування з першого робочого дня;
- Гідну оплату праці;
- Можливість користуватися послугами діючого кабінету психологів (всі запити є конфіденційними);
- Цікаві та динамічні проекти;
- Широкі можливості для реалізації професійного потенціалу;
- Робота в енергійному та дружньому колективі
Ми є компанією, відкритою до найму Ветеранів. Надаємо супровід/ підтримку/необхідні ресурси та інструменти на шляху інтеграції до роботи у нашій компанії. Ми цінуємо Ветеранів — не лише за Вашу віддану службу нашій країні, але й за ті виняткові якості та навички, які Ви можете принести в нашу Команду
Мороз Вікторія
Agrosem Перевірена
