Працювала в 6 компаніях 9 років 11 місяців
Інше, Телекомунікації / Зв'язок, Послуги для бізнесу - інше, Торгівля роздрібна / Retail, Освіта
Перекладач, коректор
Приватні замовлення
Інше
8 місяців
03.2024 - 11.2024
Переклад та редагування текстів на дому.
Успішно виконувала переклад та коректуру текстів на дому. Забезпечувала високу якість перекладу та граматичну правильність текстів.
Менеджер - супервізор проекту інформаційного центру, проєкт "Wizz Air"
Contactis
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 7 місяців
01.2017 - 08.2019
Обов'язки:
- проведення тренінгів та навчання менеджерів Відділу по роботі з клієнтами проєкту «Wizz Air Airlines»,
- оцінювання знань менеджерів Відділу по роботі з клієнтами,
- надання допомоги менеджерам у вирішенні складних ситуацій (скарг) з клієнтами,
- опрацювання скарг різної тематики в письмовій формі від імені Wizz Air.
Менеджер з обслуговування клієнтів інформаційного центру, проєкт "Wizz Air"
Contactis
Послуги для бізнесу - інше
10 місяців
02.2016 - 12.2016
Обов'язки:
- опрацювання скарг різної тематики в письмовій формі від імені Wizz Air.
Оператор інформаційного центру, проєкт "Wizz Air"
Contactis
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 9 місяців
04.2013 - 01.2016
Обов'язки:
- надання консультацій щодо послуг та правил авіакомпанії,
- прийом вхідної лінії дзвінків,
- бронювання квитків.
Продавець-консультант дитячих товарів
Антошка
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 3 місяці
12.2010 - 03.2013
Обов’язки:
- надання консультацій щодо послуг та продукції компанії,
- письмовий та усний переклад.
Перекладач
Національний авіаційний університет
Освіта
4 місяці
12.2009 - 04.2010
Обов’язки:
- переклад документів та текстів різної тематики.
Ключова інформація
Просунутий користувач ПК (Word, Excel, Power Point)
Досвід роботи в Fine Reader
Вміння працювати з великим обсягом інформації
Грамотність мови та письма
Комунікабельність
Відповідальність
Уважність
Активність
Організованість
Хороша пам'ять
Здатність швидко вчитися.
Навчалась в 1 закладі
Національний авіаційний університет
Філології та перекладу
Київ, 2010
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Французька
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Сімейний стан
Заміжня, є дитина
Яна Борисівна
Яна Борисівна
Менеджер по роботі з клієнтами (письмові звернення)
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна
Оновлено 13 годин тому