CRM-менеджер

Ми — Innovation Group — ведемо свою діяльність на території України в галузі розробки програмного забезпечення. Спеціалізуємося на розробці, підтримці та просуванні вебдодатків.

Вимоги:

• Досвід роботи в галузі CRM, знання e-mail розсилок.
• Глибокі знання CRM-систем та інструментів, таких як Exponea, Stripo, Mailgun, Postmaster, Jira.
• Вміння аналізувати дані та робити висновки, що ґрунтуються на цифрах.
• Відмінні комунікативні навички та здатність ефективно взаємодіяти з різними рівнями співробітників.
• Вміння керувати проектами та пріоритетами, працювати в умовах стислих термінів.
• Аналітичне мислення та вміння приймати обґрунтовані рішення.
• Відмінні навички роботи з Figma та Google Doc.

Обов’язки:

• Розробка та впровадження стратегій CRM, спрямованих на утримання та збільшення бази клієнтів.
• Аналіз клієнтської бази та виявлення потенційних можливостей для покращення взаємодії з клієнтами.
• Оптимізація та покращення існуючих процесів CRM для підвищення ефективності та результативності.
• Створення та реалізація програм лояльності, акцій та заходів для підвищення рівня задоволеності клієнтів.
• Збір та аналіз даних, пов’язаних з клієнтами, для виявлення трендів та розуміння потреб ринку.
• Регулярне відстеження та звітність про ключові показники продуктивності CRM-відділу.

Ми пропонуємо:

• 20 діб відпустки, 5 days-off, 15 діб лікарняних;
• Премії та подарунки до свят;
• Медичне страхування від компанії UNIQA;
• Участь у конференціях та профільних семінарах коштом компанії;
• Особистий мерч та персональні знижки;
• Можливості професійного росту;