Спеціаліст із контролю якості обслуговування клієнтів

Sport Life — лідер фітнес-індустрії в Україні. Уже понад 15 років ми задаємо стандарти здорового способу життя, поєднуючи сучасні технології, професійний підхід та турботу про клієнта. Наша команда запрошує Спеціаліста із контролю якості обслуговування клієнтів, щоб разом підтримувати високий рівень сервісу.

Обов’язки:

• Оцінювати якість обслуговування клієнтів за існуючими метриками

• Проводити зворотні зв’язки щодо роботи менеджерів, коучинг

• Моніторити та аналізувати роботу менеджерів

• Проводити регулярні аудити за чек-листами компанії

• Виявляти зони розвитку й брати участь у вдосконаленні стандартів якості

Ти ідеальний кандидат, якщо:

• Маєш досвід на посаді спеціаліста із контролю якості обслуговування клієнтів, менеджером з продажу, оператором call-centre або бажаєш навчатися новому
• Грамотно спілкуєшся українською — і усно, і письмово
• Відповідальний, уважний та орієнтований на результат
• Зацікавленість у сфері продажів та клієнтського обслуговування

Що ми пропонуємо?

• Роботу в найбільшій мережі фітнес-клубів України
• Конкурентну заробітню плату: фіксована ставка + бонуси за результат
• Гнучкий графік 5/2 (з 10:00 до 18:00)
• Безкоштовний преміум-абонемент на відвідування клубів Sport Life
• Кар’єрні можливості: розвиток як у горизонтальному, так і у вертикальному напрямку
• Комфортний сучасний офіс у форматі open space (біля м. Іподром)

Твоя кар’єра у Sport Life починається тут — відгукнись зараз!