Оператор(-ка) центру фіксацій та обробки звернень кандидатів

Аврора Мультимаркет — це сучасний бізнес, що почався 2011 року на Полтавщині.

Сьогодні «Аврора Мультимаркет» налічує понад 1700 магазинів, 4 офіси підтримки та 5 логістичних хабів в Україні.

Наша команда — це понад 16000 аврорівців, які кожен день працюють над втіленням місії Аврори: покращувати повсякденне життя людей, роблячи товари для дому та душі доступними.

Позмінний графік: робочі зміни формуються в межах 08:00—20:00.

Твої ключові задачі:

• Оперативно та професійно обробляти дзвінки й повідомлення кандидатів, демонструючи увагу та зацікавленість;
• Надавати чітку інформацію про відкриті вакансії, вимоги, етапи відбору та необхідні документи;
• Донести цінності компанії та забезпечити високий рівень сервісу$
• Організовувати, узгоджувати та фіксувати час інтерв’ю в CRM, надаючи кандидату всі необхідні інструкції;
• Точно фіксувати всі звернення та оновлювати статуси у CRM для збереження повної історії комунікацій;
• Виконувати внутрішні регламенти, забезпечувати конфіденційність і правильну обробку персональних даних;
• Аналізувати типові запити, виявляти проблемні місця та пропонувати рішення для підвищення якості сервісу.

Нам буде класно працювати разом, якщо ти:

• Комунікабельний(-а), легко знаходиш спільну мову з людьми та ведеш професійний діалог навіть у стресових ситуаціях;
• Організований(-а), вмієш планувати свій час, розставляти пріоритети й ефективно керувати завданнями;
• Проактивний(-а), ініціативний(-а), помічаєш, що можна покращити, і дієш, не чекаючи вказівок;
• Стресостійкий(-а), зберігаєш спокій, витримку та зосередженість у напружених ситуаціях;
• Уважний(-а) до деталей, розумієш важливість точності в роботі з даними та комунікаціях;
• Командний гравець, підтримуєш колег, взаємодієш відкрито і прагнеш до спільного результату;
• Швидко освоюєш нові програми та використовуєш цифрові інструменти для покращення роботи;
• Готовий(-а) навчатися, відкритий(-а) до нових знань і легко адаптуєшся до змін у процесах.

Переваги роботи в Аврорі:

• Безпечний, автономний та технологічний офіс з сучасними сервісами
• Комфортний графік роботи
• Знижка 15% на покупки товарів в нашій мережі
• Можливість швидко збудувати горизонтальну та вертикальну кар'єру
• Використання LEAN методології (ощадливе виробництво);
• Бонуси за ідеї покращень робочих процесів
• Щотижневі онлайн збори всієї компанії із можливістю задати питання генеральному директору
• Безкоштовні курси і тренінги від корпоративного навчального центру
• Можливість навчатись на будь-яких зовнішніх платформах з частковою або повною компенсацією вартості
• Унікальна корпоративна культура, цікаві івенти та заходи
• Можливість ініціювати та долучатись до благодійних проєктів
• Baby box для новонароджених аврорчиків
• Безкоштовна юридична консультація
• Неймовірне спортивне ком’юніті з регулярними челенджами та призами

Додаткові переваги:

• Дитяча кімната
• Корпоративна розвозка та власний bla-bla-car
• Парковка для велосипедів та автомобілів, прокат велосипедів;
• Дисконт-клуб від партнерів;
• Облаштовані зони фудкорту та відпочинку, з можливість придбати смачний свіжий обід та снеки

Корисне для тебе:

• Для працевлаштування на період воєнного стану обов’язково для чоловіків треба мати при собі дійсний документ про військовий облік.
• Для нас не важливо це твоя перша робота чи ти маєш багаторічний досвід — ми цінуємо в талантах бажання вчитись та розвиватись!

Дізнавайся більш детальну інформацію про компанію та відгукуйся на вакансії за посиланням:

• robota.avrora.ua
• https://t.me/Avrora_HC_bot

Маєш знайомих, які б хотіли працювати в «Аврора мультимаркет»? Ділись із ними лінком на наш віджет!

Маєш питання? Телефонуй!

Валерія Показать контакты 380673026607  (Telegram)