Оператор контакт-центру, менеджер служби підтримки lifecell (вхідна лінія)

Вітаю, нумо знайомитись!
 
Я Діана, рекрутер компанії Global Bilgi. В Україні наша компанія працює вже 16 рік і є лідером в сфері контакт-центрів. Цінності та пріорітети у взаєминах з людьми, допомогли завоювати довіру наших працівників та наших компаній-клієнтів: lifecell, Glovo, British American Tabaco та інші.

Наша команда зростає, і зараз ми шукаємо — Менеджера служби підтримки lifecell:)

Тут на тебе чекають нові виклики, але мета одна — допомогти нашим абонентам вирішити всі їхні питання під час одного телефонного дзвінка до контактного центру. Разом із нами ти зможеш розвиватися, будувати кар'єру та працювати в атмосфері взаємодопомоги та підтримки.

Чому саме ми:

• Можливість професійного розвитку в компанії: 95% всіх вакансій закриваються внутрішніми співробітниками;
• Можливість занурення в процеси всіх департаментів, навіть не займаючи посади, завдяки стажуванням;
• Активне корпоративне життя: Team day, вікторини, змагання з відеоігор і ще багато всього;
• Активна соціальна позиція: ми разом відвідуємо донорські центри та робимо збори для ЗСУ;
• Жодної затримки в виплатах заробітних плат, навіть в найважчі для країни моменти.

Вимоги до кандидата:

• Грамотна українська мова;
• Наявність ПК чи ноутбуку, гарнітури та стабільного інтернету;
• Емпатія, комунікабельність;
• Навички логічного та математичного мислення;
• Англійська не обов’язкова, але буде перевагою і плюсом до вашої оплати.

Умови роботи:

• Ми пропонуємо віддаленний формат роботи (без прив’язки до офіса) або можливість працювати з офіса у таких містах: Київ та Дніпро;
• Офіційне працевлаштування;
• П’ятиденний робочий графік з двома плаваючими вихідними;
• Зміна 9 годин (1 година перерви), плаваючі, в проміжку з 7:00 до 02:00;
• Можливість кар'єрного зростання (90% внутрішніх вакансій закриваються робітниками компанії);
• Розвиток ваших навичок, тренінги та школи для підвищення кваліфікації.

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків від абонентів мобільного зв’язку lifecell;
• Надання консультацій по мобільному зв’язку та допомога у вирішенні питань абонентів;
• Пропозиція та продаж акцій, послуг і тарифів;
• Працювати з базами даних.

Навчимо всьому що потрібно для роботи оператором. Навчання протягом 16 робочих днів — оплачується зі сторони компанії.

Global Bilgi — це міжнародний аутсорсинговий контактний центр, ми входимо в трійку найбільших контактних центрів в Україні і працюємо більше 15 років.

Ну що ж, ти готовий стати частиною нашої команди? Тоді приєднуйся до нас прямо зараз!

Заповнюй анкету для швидкого відгуку

Або напиши нам в Telegram: https://t.me/Diana_Andriiovych

Більше про нас на сайтах та в соціальних мережах:

Офіційний сайт

Facebook

Instagram