Операційний директор приватної клініки
Ми — сучасний лікувально-діагностичний центр із високими стандартами сервісу, комфорту та довіри.
Клініка стабільно працює, має професійну команду й постійних пацієнтів, однак внутрішні процеси потребують системності.
Шукаємо Операційного директора, який побудує ефективну операційну модель управління, щоб усі підрозділи працювали як єдиний механізм — злагоджено, прозоро та прибутково.
Основні завдання
Організація щоденної роботи клініки: адміністратори, лікарі, графіки, прийоми, сервіс.
Впровадження єдиних стандартів обслуговування та якості сервісу.
Контроль фінансів: оплати, бюджети, P&L, план-факт, Cash Flow.
Аналітика ефективності напрямів і управлінська звітність.
Керівництво командою 20+ співробітників, постановка KPI, навчання та розвиток персоналу.
Використання CRM/ERP (Zoho, 1С або аналоги) для обліку й аналітики.
Оптимізація бізнес-процесів і запуск нових напрямів послуг.
Очікувані результати
Через 6 міс. — стандартизовані процеси: запис, прийом, фінансовий облік.
За 12 місяців — повноцінно функціонуюча управлінська система з аналітикою та стабільними фінансовими результатами.
Вимоги
5+ років досвіду операційного управління (медицина, wellness, beauty, сервіс).
Практичні знання у фінансовому плануванні (P&L, Cash Flow).
Досвід керування командою 20–50 осіб.
Розуміння сервісного підходу та специфіки медичного бізнесу.
Бажано — досвід роботи з CRM/ERP системами.
Ми пропонуємо
Можливість трансформувати управлінські процеси та підвищити ефективність клініки.
Реалізацію власних управлінських ідей та вплив на стратегічний розвиток.
Сучасне робоче середовище та конкурентну винагороду, пов’язану з результатами.
