Direct-менеджер (підійде студентам)
Ми українська компанія, що займається роздрібним та онлайн-продажем одягу, аксесуарів і товарів для щоденного використання. Наша мета — надавати клієнтам якісні речі за доступними цінами та забезпечувати приємний сервіс обслуговування.
Зайнятість: повна, офлайн, 5/2
Місто: Київ
Заробітна плата: 25 000 – 32 000 грн
Розглядаємо кандидатів із мінімальним досвідом від 3 місяців або студентів.
Обов’язки:
Обробка заявок і повідомлень від клієнтів у месенджерах (Instagram Direct, Facebook, Telegram, Viber).
Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів та умов покупки.
Прийом і оформлення замовлень у CRM/таблиці/внутрішній системі.
Ведення комунікації з клієнтом: уточнення деталей, розміру, наявності, умов доставки та оплати.
Робота з поверненнями, замінами, уточненнями й базові клієнтські кейси.
Підготовка інформації для відправок, передача даних на склад/відправнику.
Моніторинг актуальності товару та оперативне оновлення інформації.
Підтримання високого рівня сервісу та швидкої відповіді клієнтам.
Ведення простих внутрішніх звітів щодо звернень та замовлень.
Вимоги:
Досвід роботи з клієнтами онлайн від 3 місяців (перевага), але готові навчати мотивованих кандидатів.
Можемо розглянути студентів за умови відповідального ставлення до роботи.
Грамотна українська мова, приємна письмова комунікація.
Базові навички роботи з ПК, месенджерами, онлайн-формами, CRM або таблицями.
Уважність, відповідальність, клієнтоорієнтованість та вміння швидко відповідати на звернення.
Організованість та бажання працювати у сфері онлайн-продажів.
Ми пропонуємо:
Офіційне працевлаштування (ФОП).
Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати.
Комфортні умови роботи та сучасний підхід до процесів.
Навчання та підтримку на етапі адаптації.
Можливість професійного розвитку та зростання.
Дружній колектив та приємна атмосфера.
Якщо вам підходять умови та ви хочете приєднатися до нашої команди — залишайте свій відгук прямо зараз!
Куценко Анастасія Віталіївна
