Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт! Ми шукаємо до команди двох сильних спеціалістів з клієнтського сервісу для роботи на гарячій лінії.

Наша компанія займається продажем будівельних матеріалів: працюємо онлайн по всій Україні та маємо власні склади в Харкові, Києві та Полтаві. Ми шукаємо людей, які вміють спілкуватися по-людськи: спокійно, ввічливо і зрозуміло.

Тих, кому важливо, як вони звучать, і хто вміє залишати після себе відчуття теплого, нормального людського контакту. Кому подобається, коли клієнт відчуває себе почутим, а не «обслугованим». Хто тонко відчуває настрій співрозмовника, тримає діалог без різкості та завжди зберігає свій рівень професійності.

Якщо це про вас — і ви хочете працювати в компанії професіоналів, де будете не просто відповідати на дзвінки, а зростати й відчувати свою користь людям — будемо раді бачити вас у команді.

Основні обов’язки:

• Обробка і підтвердження замовлень по телефону
• Супроводження партнерів маркетплейсу (виробників) по умовам співпраці
• Формування ТТН на доставку товару через НП
• Контроль доставлених товарів клієнту
• Консультування щодо товарів: наявності на складі, строків доставки тощо
• Сформувати замовлення для клієнта, якщо дзвінок надійшов по телефону

Кінцевим результатом вашої роботи буде: Коректно оформлене, підтверджене й повністю супроводжене замовлення, за яким клієнт своєчасно отримує точну і повну інформацію та завершує взаємодію з відчуттям зрозумілості, турботи й задоволеності сервісом.

Ми пропонуємо:

• Роботу у великому національному проекті з високими амбіціями
• Кар'єрне зростання разом із масштабуванням компанії
• Офіційне працевлаштування з дотриманням усіх прав та гарантій згідно з чинним законодавством України
• Стабільну заробітну плату з бонусами і з щорічним переглядом
• Комфортні умови праці та дружній колектив, який завжди готовий допомогти
• Оплачувану відпустку та лікарняні згідно з чинним законодавством

Instagram: https://www.instagram.com/ua.gost?igsh=bnZnaHV6Y2F1eTJy

Facebook: https://www.facebook.com/share/1BSrFArvoJ/?mibextid=wwXIfr