Head of Retention Marketing / CRM

Head of Retention Marketing / CRM

В продуктовую команду открыта позиция Head of Retention Marketing / CRM 

Компания с удовольствием предложит тебе 

• Зп выше рынка

• Работу с мега крутым CEO  проекта

• Возможность реализовать полноценно свой крутой опыт

• Удаленный формат работы

• Корпоративы/Тимбилдинги в крутых локациях  

Наш идеальный кандидат:

• Опыт работы 3–5 лет в CRM / Lifecycle в iGaming, eCom или fintech (Tier-1)

• Опыт с Smartico, Salesforce, Optimove, Braze

• Понимание data-сегментации и поведенческого таргетинга

• Работа с retention-моделями на базе RFM и LTV

• Опыт управления бюджетами CRM и прогнозирования ROMI

• Работал в связке с аналитиками и продуктом

• Ведение команды (CRM-специалисты, контент, бонус-менеджер)

• Глубокое понимание планирования CRM кампаний

• Подтвержденный опыт проведения многоканальных кампаний, основанный на понимании привычек, потребностей и предпочтений клиентов

• Внимание к деталям

• Гибкость и способность творчески решать проблемы

Зоны ответственности:

• Внедрение и кастомизация Smartico или альтернативы

• Разработка сценариев на всех этапах: onboarding, реактивация, churn, VIP

• Управление бонусной политикой по поведенческим и value-сегментам

• Построение лояльности и deep personalization

• A/B тестирование email/push/bonus-кампаний

• Снижение churn, рост D30/D60 retention

Ждём твоё CV