• Розробка ініціатив для підвищення ефективності та результативності менеджерів у збільшенні первинних і перехресних продажів;
• Аналіз ключових показників ефективності (KPI);
• Розробка плану зростання загального доходу;
• Моніторинг знань щодо асортименту банківських продуктів;
• Оцінка результативності роботи спеціалістів Регіональної мережі;
• Сегментація цільової аудиторії та розробка критеріїв для проведення прямих маркетингових кампаній;
• Створення навчальних матеріалів для продажу банківських продуктів і послуг;
• Розробка критеріїв планування KPI для спеціалістів Регіональної мережі;
• Проектування та впровадження ключових ініціатив для співробітників Регіональноїмережі;
• Стандартизація планів продажів для спеціалістів Регіональної мережі.

• Управління діяльністю керівників груп відділень, координація та контроль роботи їхніх співробітників (У підпорядкуванні 7 Регіональних Менеджерів, 120 відділень).
• Забезпечення виконання ключових показників бізнес-плану керівниками груп відділень/відділеннями Регіональної Мережі.
• Організація навчання, тестування та контролю знань співробітників Регіональної Мережі.
• Розробка критеріїв ключових показників KPI для Регіональної Мережі.
• Розробка та впровадження системи мотивації, організація та контроль поточної діяльності керівників груп відділень, оцінка ефективності роботи.

• Координація роботи групи відділень у Київському регіоні( 15 відділень).
• Організація виконання планових показників роздрібного та малого бізнесу у відділеннях.
• Аналіз причин проблемних ситуацій, виявлених у результаті аналізу фактичного виконання підконтрольними відділеннями показників бізнес-плану, бюджету пасивів/активів, доходів/витрат, та розробка шляхів їх вирішення.
• Наставництво та підтримка відділень із питань залучення клієнтів.
• Проведення оцінки діяльності відділень.
• Організація та контроль якісної та ефективної роботи відділень.
• Взаємодія з клієнтами роздрібного та малого бізнесу для сприяння їх залученню на обслуговування, а також безпосереднє залучення та розвиток відносин із клієнтами роздрібного та малого бізнесу.
• Контроль дотримання стандартів якісного обслуговування та відповідності оформлення відділення стандартам ПСС.

• Акцент на активних зовнішніх продажах (проведення локальних промо-активностей, орієнтація мережі на залучення нових клієнтів).
• Виконання планових показників регіоном (залучення пасивів, видача споживчих кредитів, залучення зарплатно-карткових проєктів).
• Регулярне відвідування відділень, корекція їхньої роботи, виявлення причин невиконання плану.
• Підбір і навчання персоналу.

• Організація роботи відділень Києва та Київської області (16 відділень).
• Залучення корпоративних клієнтів.
• Реалізація проєктів з розвитку продажів роздрібного та корпоративного бізнесу.
• Розширення спектра послуг, які використовують наявні клієнти.
• Залучення зовнішніх агентів для залучення нових клієнтів.
• Організація виконання планових показників.
• Утримання наявних клієнтів.Управління якістю сервісу в регіоні.
• Контроль виконання стандартів роботи регіону.
• Забезпечення ефективного інформаційно-ділового обміну.
• Організація навчання персоналу новим продуктам і технологіям.
• Формування команди співробітників, здатних виконувати поставлені завдання.
• Формування та розвиток командного духу в регіоні.
• Представництво у колегіальних органах Банку в інтересах відділень.
• Активний продаж банківських продуктів клієнтам відповідно до встановлених бюджетних (планових) показників і забезпечення необхідного рівня прибутковості.
• Досягнення:
• Кращий регіон за 4 з 5 основних показників роздрібного бізнесу у 2013 році.
• 1-е місце в Україні серед 13 регіонів за залученням депозитного портфеля (+556 млн грн).
• 1-е місце в Україні серед 13 регіонів за кредитними договорами (КД) (17,6 млн грн).
• 1-е місце в Україні серед 13 регіонів за залученням зарплатно-карткових проєктів (16 000 карт).
• 1-е місце в Україні серед 13 регіонів за приростом клієнтської бази (+3 430 клієнтів).
• 1 начальника відділення підвищено до регіонального директора іншого регіону, 6 співробітників підвищено до начальників відділень.

о ипотечному кредитованию от крупных агентств недвижимости.