Лікар-координатор (віддалено, в офісі, гібрид)
Ensuria — це міжнародна хелстек компанія, що поєднує технології та страхування життя і здоров’я. Ми працюємо для того, щоб зробити страхові та медичні послуги доступними, зручними та зрозумілими для всіх. Ми пропонуємо індивідуальні рішення для бізнесу та забезпечуємо підтримку клієнтів через власний медичний асистанс у будь-якій точці світу.
Сьогодні Ensuria — це понад 100 корпоративних клієнтів, 80 000+ користувачів і команда з 200+ професіоналів з офісами у Таллінні, Варшаві, Тбілісі та Києві.
Зараз ми шукаємо лікарів-координаторів в нашу Команду Турботи з різними графіками роботи:
- Пн-Пт з 8:00 до 17:00 + 1 робоча субота на місяць.
- Пн-Пт з 9:00 до 18:00 + 1 робоча субота на місяць.
- Пн-Пт з 10:00 до 19:00 + 1 робоча субота на місяць.
- 2/2 з 8:00 до 20:00
Основні обов’язки:
- Первинна комунікація з клієнтами (вхідні дзвінки та чати)
- Реєстрація звернень, фіксування в СРМ
- Регулювання звернення клієнтів та надання фінального рішення щодо організації медичної допомоги
- Надання експертної думки щодо страхових випадків
- Врегулювання та надання консультацій клієнтам у спірних питаннях
Вимоги:
- Грамотне мовлення та правопис, гарна дикція, навички ведення ділового листування
- Вільне володіння українською мовою
- Досвід роботи в КЦ (буде перевагою)
- Будь-яка медична освіта — як вища, так і профільна середня (також розглядаємо кандидатів, які ще навчаються)
- Комунікабельність, стресостійкість і високий рівень емпатії
- Вміння самостійно і оперативно приймати рішення
- Готовність до навчання
- Позитивний підхід та проактивність
Ми пропонуємо:
Оплачуване навчання, яке триває 2-3 тижні (2-3 години на день) та проходить в декілька етапів:
- теорія
- навчання в системах
- розбір практичних кейсів
Наш курс навчання розроблений таким чином, що ми робимо з новачків без досвіду справжніх професіоналів.
А також:
- Можливість працювати віддалено за гібридним графіком
- Можливості для професійного зростання та розвитку
- Роботу в інноваційній компанії
- Цікаві проекти та виклики для самореалізації
- Якісна та зрозуміла система адаптації
- Крута сучасна амбіційна команда супер-професіоналів
- 18 робочих днів відпустки на рік
- Оплачувані лікарняні
- Корпоративні свята та події
- Комфортний сучасний офіс поруч з Unit City, між Шулявською і Лук’янівською
- Можливість потоваришувати з офісним котом — Еншуріаном Андрійовичем
Адреса офісу, вул. Дегтярівська, 27 Т. БЦ «Міком Палац».
Будемо раді бачити тебе у команді Ensuria!
Ensuria Technologies OU Перевірена
