Оператор call центру відділу продажу

Запрошуємо до співпраці Оператора контактного центру відділу продажу провідному виробнику та постачальнику хлібобулочної та кондитерської продукції в Україні.

Вимоги до кандидата:

• Високий рівень усної та письмової комунікації.
• Надання кваліфікованих консультацій та допомоги.
• Ефективне опрацювання вхідних та вихідних дзвінків, електронних листів та інших запитів.
• Досвід використання програмного забезпечення для обробки інформації, оформлення документів та звітності.
• Навички професійного вирішення конфліктних ситуацій та заперечень клієнтів.
• Швидке освоєння нових продуктів, послуг та змін у внутрішніх процесах компанії.

Обов’язки:

• Забезпечення виконання встановлених планів і цілей продажів.
• Ефективне опрацювання та швидке реагування на запити клієнтів через різні канали зв'язку.
• Професійне консультування клієнтів з питань продуктів, послуг та умов співпраці.
• Швидке та ефективне вирішення конфліктних ситуацій та надання підтримки клієнтам.
• Відповіді на запити клієнтів та надання необхідної інформації з урахуванням специфіки запиту.
• Точне та своєчасне занесення інформації про клієнтів у внутрішню базу даних для забезпечення якісного обслуговування.

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: 11.00 – 18.00
• Місце роботи: м.Дружківка, можливо віддалений формат роботи
• Оплата праці: ставка + премія
• Можливість професійного зростання.

 Чекаємо на ваші резюме!