Менеджер з аналітики продукту та утримання клієнтів
Ми український бренд одягу преміум сегменту — Bazhane, який існує на ринку з 2019 року! Маємо власне виробництво, затишні бутики у центрі Києва, Львову та Одеси, а також потужний відділ онлайн-продажу. Також маємо велику базу задоволених клієнтів, як в Україні, так і за кордоном. Про нас пишуть Vogue та Elle! Ми провели поп-ап у Парижі та Мілані, де презентували наш бренд. Далі у наших планах масштабування та вихід на європейські ринки!
Якщо Ви готові відповідати за покращення клієнтського досвіду та повернення клієнтів: проводити інтерв'ю з існуючими/потенційними клієнтами, впливати на «повторний прихід в магазин», CJM, CusDev, впливати на прихильність покупців до бренду — ласкаво просимо в нашу амбітну команду на позицію Менеджер з аналітики продукту та утримання клієнтів!
Основні обов’язки:
- Працювати з поточним зворотнім зв’язком від клієнтів стосовно колекції;
- Збирати фідбек від клієнтів для розуміння їх побажань та викликів;
- Аналізувати та сегментувати цільову аудиторію;
- Проводити аналітику зовнішнього середовища;
- Розбиратися та орієнтуватися в сучасній модній індустрії, світових модних тенденціях;
- Проводити якісні, кількісні та комплексні дослідження;
- Проводити нескладний економічний прогноз по новим ідеям;
- Розуміти психологію споживача.
Вимоги:
- Вища технічна/економічна освіта;
- Досвід на позиції менеджера по продукту від 5 років;
- Розуміння бізнес-процесів, навички управління продуктами.
Переваги роботи у нас:
- Графік роботи: 11:00 до 19:00, 5 днів на тиждень\2 вихідних;
- Формат роботи: віддалений;
- Гідна ЗП та завжди вчасно;
- Медична страховка;
- Корпоративна англійська;
- Можливість одягатися в магазині з гарними знижками;
- Дружний, молодий колектив;
- Адекватний керівник, який цінує порядність та професіоналізм.
Будемо раді бачити Вас у нашій дружній команді!
Наталія
BAZHANE BTQ. Перевірена
