CRM-Менеджер (вул. Берковецька, 6К)

Національна мережа торговельних центрів "Епіцентр К" запрошує до бізнес команди центрального офісу CRM-Менеджера за адресою: м. Київ, вул. Берковецька, 6К.

 Компанія пропонує:

• офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку 24 календарні дні, оплачувані лікарняні; 

• новий, просторий, сучасний офіс у Києві на вул. Берковецька, 6-К ст.м. Академмістечко; 

• ресторан, салон краси, SPA-центр;

• фітнес-центр + тренери;

• відкриті спортмайданчики великий теніс, футбол, баскетбол; 

• медичний центр (терапевт, дієтолог, ЛОР, масажист, УЗД, кардіолог, хірург);

• корпоративне навчання;

• оплачувані профільні виставки та конференції в Україні та міжнародні;

• корпоративні знижки на товари у мережі торговельних центрів.

Ваші завдання:

• розробка та оптимізація CRM-стратегії для збільшення LTV (Lifetime Value) та утримання клієнтів;

• управління Customer Journey Mapping з метою покращення клієнтського досвіду та персоналізації комунікацій;

• створення та запуск нових механік програми лояльності, включаючи фінансове моделювання та формування умов участі;

• співпраця з IT-відділом для впровадження омніканальних рішень у CRM (акцент на мобільний додаток);

• аналіз поведінки клієнтів (RFM-аналіз, кластеризація, сегментація) для покращення таргетованих комунікацій;

• розробка та впровадження data-driven маркетингових кампаній, програмування персоналізованих оферів;

• моніторинг та покращення ключових показників ефективності (CRM KPI).

Ви ідеальний кандидат, якщо:

• маєте успішний досвід роботи на позиції CRM-Менеджера від 2-х років;

• розкладаєте робочі процеси по поличкам;

• у Вас вища освіта та додатково “прокачували” свої професійні знання, уміння та навички на тренінгах, семінарах, бізнес-курсах;

• маєте високий рівень відповідальності, орієнтованість на результат, системність, аналітичні здібності.

Виникли питання або цікавлять подробиці? Телефонуйте/пишіть Показать контакты +38(050)308-96-39 Лілія або надсилайте резюме:  Отправить резюме

З повагою, команда HR «Епіцентр К»

ПРАЦЮЄМО ДАЛІ, НАБЛИЖАЮЧИ ПЕРЕМОГУ