Education Operations Specialist

Привіт!

Ми, освітній департамент Genesis, шукаємо Education Operations Specialist.

Ти працюватимеш на стику операційної та продуктової роботи: оптимізуватимеш процеси всередині команди, працюватимеш над розвитком внутрішніх продуктів та впроваджуватимеш нові операційні та продуктові рішення для розвитку освітніх проєктів компанії.

Наша команда розвиває декілька напрямів:

• Зовнішнє навчання — освітні проєкти Genesis Academy та Genesis for Universities: школи, курси, хакатони, всеукраїнські програми та партнерські ініціативи з університетами.
• Внутрішнє навчання — система корпоративного навчання для співробітників Genesis: внутрішні курси, профільні ком'юніті, менторські програми, хакатони та інші формати розвитку.

Щоб усі ці напрями працювали як єдина екосистема, в освітньому департаменті є Infrastructure Team — кросфункціональна команда, яка покриває сфери маркетингу, дизайну, аналітики, розробки та операційного менеджменту. Ми плануємо та запускаємо технічні й креативні рішення, будуємо процеси та data-driven підхід в роботі й забезпечуємо ефективну взаємодію між усіма освітніми напрямами.

Твоєю менеджеркою буде Дана, яка працює в освітній команді вже понад чотири роки.

На позиції Education Operations Specialist ти будеш:

• Будувати й оптимізувати операційні процеси для освітніх напрямів: помічати «вузькі місця» та перетворювати хаотичну рутину на зрозумілі процеси.
• Розвивати внутрішні продукти команди: проводити продуктові дослідження, збирати фідбек, пропонувати покращення й слідкувати за стабільною роботою систем.
• Впроваджувати автоматизації та нові інструменти: тестувати й запускати інструменти, які зменшують мануальну роботу (ноу-код/лоу-код рішення, інтеграції, шаблони), і допомагати команді швидше масштабувати освітні продукти та проєкти.
• Підтримувати прозорість і керованість процесів: вести внутрішню документацію, готувати інструкції, оновлювати бази знань, контролювати бюджети тощо.
• Допомагати координувати роботу між різними командами та запускати й підтримувати освітні проєкти у компанії.

Ми точно знайдемо спільну мову, якщо ти:

• Маєш понад один рік досвіду координації освітніх, технічних або операційних проєктів (курси, школи, івенти тощо).
• Розумієш базові принципи продуктового ІТ та діджитал-продуктів: як працюють фічі, релізи, метрики, гіпотези.
• Впевнено комунікуєш (усно та письмово) з різними стейкхолдерами: вмієш домовлятися, менеджерити очікування тощо.
• Маєш базове розуміння EdTech-продуктів, LMS, інструментів автоматизації та сучасних освітніх форматів (онлайн-курси, мікронавчання, змішане навчання тощо).
• Умієш швидко організувати як рутинні, так і нетипові освітні процеси «з нуля».
• Легко тримаєш фокус у багатозадачному середовищі: структуруєш інформацію, пріоритезуєш завдання, розробляєш покрокові плани.
• Відчуваєш своїми сильними сторонами ініціативність, аналітичне та стратегічне мислення, креативний підхід до розв'язання проблем.
• Володієш англійською на рівні В1+.

Буде перевагою, якщо ти маєш:

• Досвід роботи або навчання у сфері EdTech (онлайн-школи, університетські програми, корпоративне навчання).
• Досвід проєктної діяльності у молодіжних або громадських організаціях: запуск освітніх програм, івентів, волонтерських ініціатив.
• Досвід операційного менеджменту в суміжних до ІТ сферах (маркетинг, сервісні компанії, продакшн, івенти тощо).

Чим займається освітній департамент Genesis?

Від 2018 року освітніми проєктами від ІТ-компанії Genesis займається окремий освітній департамент.

Genesis — українська кофаундингова ІТ-компанія та один із найбільших глобальних паблішерів неігрових застосунків. У 2023 році Genesis визнано найкращим роботодавцем воєнного часу за версією видання Forbes Ukraine.

Більш розгорнуто про напрями можна прочитати за цим посиланням.

Окрім надзвичайної команди та драйвової роботи, ти отримаєш:

• Навчання та розвиток: освітні проєкти, ком’юніті, велика електронна бібліотека та доступ до онлайн-курсів і конференцій, внутрішні дискусії, воркшопи. Компенсація додаткового навчання на зовнішніх тренінгах, курсах і семінарах.
• Комфортні умови: класний офіс за 5 хвилин від станції метро «Тараса Шевченка» з терасою, лаунж-зонами, кухнею. Ми забезпечуємо 20 днів оплачуваної відпустки в рік і гнучкий робочий графік.
• Турбота про здоров’я і спорт: сніданки, обіди, безмежна кількість фруктів, снеків та йогуртів в офісі. Корпоративний лікар і медичне страхування. Безоплатні тренування з бігу, футболу, баскетболу, волейболу та йоги. Знижки в спортзали та оплата участі у спортивних змаганнях.

Ми обираємо найкращих, тому не поспішаємо з кінцевим рішенням. Також усі етапи відбору дозволять тобі детальніше ознайомитись з потенційною вакансією.

Спочатку ти надсилаєш своє CV — потім з тобою спілкується рекрутер — далі перша співбесіда — тестове завдання — спілкування про виконане завдання — бар-рейзинг (фінальний етап спілкування з топменеджером Genesis).

Детальніше про Genesis — Website, Telegram, Instagram, Facebook.

Залишай своє резюме і зроби крок назустріч новим можливостям!