Помічник менеджера по роботі з клієнтами

 Приєднуйся до команди TechExpert і стань частиною світу технологій! 

Ми шукаємо енергійного, організованого та амбітного помічника менеджера по роботі з клієнтами, який готовий до нових викликів і хоче зростати в команді справжніх професіоналів. Ти будеш працювати з передовими хмарними технологіями та іншими інноваційними послугами, забезпечуючи клієнтам бездоганний сервіс і допомагаючи їм досягати великих результатів.

Що ти робитимеш?

• Ти станеш надійним помічником нашого менеджера та допомагатимеш забезпечувати першокласне обслуговування клієнтів.
• Твоя мета — не просто вирішувати питання, а створювати унікальний досвід для кожного клієнта. Запити, звернення, питання — ти будеш тим, хто допомагатиме менеджеру в організації всього процесу і забезпечить його високий рівень!
• Ти будеш ключовою ланкою в координації взаємодії з внутрішніми та зовнішніми клієнтами, допомагаючи забезпечити ефективне надання послуг технічної підтримки, управління ЦОД та оренди віртуальних ресурсів. 
• Ти співпрацюватимеш з нашими інженерами, надаючи зворотний зв'язок та допомагаючи координувати вирішення технічних запитів різних рівнів.
• Ведення бази даних клієнтів у CRM та створення чітких звітів — ти допоможеш у підтримці організації процесів на найвищому рівні.
• Допомога у документообігу: договори, рахунки, важливі документи — ти зможеш відчути себе важливою частиною команди, що забезпечує справжній результат.

Що ми від тебе чекаємо?

• Ти не обов’язково маєш досвід роботи з клієнтами, але якщо в тебе є бажання вчитися і розвиватися — це твій шанс!
• Ти володієш відмінними комунікаційними навичками і зможеш справлятися з будь-якими ситуаціями, не забуваючи про дружній підхід.
• Якщо ти вже працював з бухгалтерськими документами — це буде плюсом, але не критично.
• Знання Excel — базове, але дуже важливе для ефективної організації роботи.
• Ти готовий пірнути в IT-сферу, відкритий до нових можливостей і постійно хочеш розвиватися.
• Ти обожнюєш працювати в команді і завжди шукаєш оптимальні рішення для досягнення результату.
• Організованість, увага до деталей і здатність працювати під тиском — все це твої сильні сторони?

Що ми тобі пропонуємо?

• Офіційне працевлаштування згідно КЗпП України — ми підтримуємо тебе на кожному етапі.
• Можливість гнучкого графіка роботи за необхідністю. Зручно, чи не так?
• Затишний офіс в 10 хвилинах від метро Шулявська/Дорогожичі/Лук'янівська/Берестейська, де ти зможеш працювати в комфортних умовах.
• Оплачувана відпустка та лікарняні, щоб ти завжди була можливість відновити свої сили.
• Можливість участі у захоплюючих та значущих проєктах, які змінюють світ технологій і дають можливість працювати з передовими рішеннями.
• Навчання та курси в рамках нашого Навчального Центру, що відкриють для тебе нові горизонти у сфері IT.
• Кар'єрний ріст і реальні можливості для професійного розвитку — разом ми можемо більше!
• І, звичайно, у нас затишна та дружня атмосфера: чай, печиво, регулярні корпоративні заходи, де кожен може розслабитись і насолоджуватися роботою в команді.

Ти готовий до нових викликів, бажаєш розвиватися і бути частиною великої справи? Тоді не зволікай — надсилай своє резюме і стань частиною команди TechExpert!