Сервіс-менеджер

М24 — спеціалізовані центри діагностики з міжнародними стандартами якості, передовими технологіями та командою професіоналів.

Ми шукаємо відповідального та комунікабельного Менеджера по роботі з клієнтами, основною задачею якого буде збір та аналіз зворотного зв’язку від наших клієнтів.

Якщо Ви вмієте знаходити спільну мову з людьми, здатні слухати та аналізувати інформацію, ми чекаємо саме на Вас!

Ваші ключові обов'язки:

• Здійснення телефонних дзвінків клієнтам для отримання відгуків про якість наданих послуг.
• Фіксація та систематизація отриманого зворотного зв’язку.
• Аналіз інформації та формування регулярних звітів для керівництва.
• Передача відгуків відповідальним підрозділам для покращення сервісу.
• Підтримання високих стандартів комунікації та представлення компанії.

Наші вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів, колл-центрі або на аналогічній посаді (буде перевагою)
• Відмінні комунікативні навички та грамотна мова (усна та письмова).
• Високий рівень емпатії, терпіння та стресостійкості.
• Впевнене володіння ПК.
• Орієнтація на результат та здатність до самоорганізації.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату.
• Можливість професійного зростання та розвитку.
• Роботу в дружньому та професійному колективі.
• Комфортний офіс та сучасне робоче місце.