Менеджер інтернет-магазину
Ми — український інтернет магазин, який спеціалізується на роздрібному e-commerce товарів з Китаю. Щоденно ми робимо більше 2 тисяч відправок, щомісячно отримуємо 100+ тисяч замовлень. Кожен наш клієнт зможе знайти собі товари для дому/саду, автомобілю чи для дітей.
Наразі ми збільшуємо наші об'єми та шукаємо оператора інтернет-магазина
Основні задачі:
Обробка "теплих" замовлень– клієнт сам залишив заявку, вам потрібно зв’язатися з ним, нагадати про товар і допомогти завершити замовлення.
Допродажі – пропонувати супутні товари або вигідні комплекти, що можуть зацікавити клієнта.
Робота з тестовими замовленнями – фіксація відгуків від клієнтів щодо товарів, яких ще немає в основному асортименті, аналіз попиту, пропозиція альтернатив.
Робота з відмовами – з’ясування причин відмов, усунення можливих сумнівів, надання більш детальної консультації та пропозиція альтернативного товару.
Повернення клієнтів – робота з базою клієнтів, які здійснювали покупки понад 2 місяці тому, пропозиція новинок у тій категорії товарів, якою вони цікавилися раніше.
Для цієї посади важливі:
Досвід у продажах або роботі з клієнтами буде плюсом;
Стабільний інтернет та комп’ютер/ноутбук із гарнітурою (навушники з мікрофоном);
Вміння ввічливо та грамотно спілкуватися українською мовою;
Відповідальність та орієнтація на результат;
Ми пропонуємо:
Графік роботи: 5/2, вихідні плаваючі, робочий день 8 годин у проміжку з 9:00 до 20:00 (час узгоджується з керівником);
Ставку у розмірі 10 000 грн (середня з/п на старті від 15 000 грн);
Прозору систему мотивації;
- Виплату з/п 2 рази на місяць без затримок;
- Віддалену роботу з будь-якої точки світу чи нашої країни;
Зацікавила вакансія? Ми раді будемо поспілкуватись на співбесіді. Відправляйте нам своє резюме на сайті або у телеграм @anastasia_RctR
Анастасія
