Менеджер з підтримки корпоративних клієнтів

Price Control — сервіс моніторингу цін в інтернеті, який допомагає бізнесу оперативно реагувати на зміну ринку та приймати стратегічні рішення.
Ми працюємо з провідними брендами в Україні, забезпечуємо якісну аналітику і будуємо довгострокові відносини з клієнтами. Наша мета — масштабування за межі України, тому ми розширюємо команду!

Кого шукаємо:

У нашу команду ми шукаємо Менеджера з підтримки корпоративних клієнтів — людину, яка буде щоденно комунікувати з бізнес-клієнтами, супроводжувати їх у роботі з платформою, вирішувати запити та підвищувати рівень задоволеності сервісом.

Ваші задачі:

• Супровід клієнтів після підключення: навчання, пояснення функціоналу;

• Щоденна комунікація з клієнтами (email, месенджери, дзвінки);

• Вирішення технічних або організаційних запитів спільно з командою;

• Аналіз запитів клієнтів — фіксація, облік, пошук рішень;

• Участь у побудові лояльності: формування довгострокових відносин з клієнтами;

• Робота з CRM-системою (фіксація звернень, статусів, завдань).

Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід роботи з клієнтами (підтримка, акаунт-менеджмент, служба турботи) від 1 року;

• Комунікабельний, відповідальний, вміє слухати та доносити складне простими словами;

• Вміє працювати з Google Sheets, Excel, месенджерами, CRM;

• Володіє українською — вільно, російською — бажано, англійська — буде плюсом;

• Любить системність і не боїться рутини;

• Цікавиться аналітикою, технологіями, онлайн-комерцією.

Що пропонуємо:

• Конкурентну зарплату + бонуси за результатами роботи;

• Роботу в компанії, що активно зростає і має сильну репутацію на ринку;

• Команду, яка підтримує, допомагає і ділиться знаннями;

• Графік роботи - з 9.00 до 18.00 (сб.нед. - вихідні, відпустка - 24 календарні дні.)

• Офіційне працевлаштування.
  
  
  

Розглядаються кандидати тільки з Черкас та Черкаської області.

 Долучайтеся до команди Price Control — разом зробимо дані сильним інструментом для бізнесу!