Фахівець, фахівчиня по роботі з рекламаціями

Обов'язки:
- Перевірка клієнтських коментарів при збірці замовлень;
- Коммунікація з клієнтом при виявленні розбіжностей із замовленням після або під час продажу замовлення;
- Коммунікації по статусу замовлення з усіма залученими особами;
- Редагування рахунків фактур та документів переміщення;
- Відповіді на звернення від ТТ;
- Фізичне та системне приймання та обробка повернеть клієнтських замовлень з ТТ та від поштових операторів;
- Моніторинг документів переміщень (коректність переводу статусів на ТТ); - Комунікація з обліком;
- Перевірка та коригування (при необхідності)документів, рахунків на оплату та документу переміщення.

Вимоги до кандидата:
- Уважність;
- Високий рівень клієнторієнтованості;
- Високий рівень коммунікації;
- Проактивність;
- Знання первинної документації;
- Високі навички роботи в Exel.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування згідно КЗпП з першого робочого дня;
• Гідну оплату праці за результатами роботи (ЗП: 15000грн. + премія за досягнення KPI.)
• Систему наставництва та злагоджену командну роботу;
• Команду, де твоя думка буде почута та гідно оцінена;
• Участь у цікавих та інноваційних проєктах;
• Лояльне ставлення компанії: велопарковка, доставка обідів, біговий клуб, навчальний центр, корпоративні заходи;
• Корпоративний магазин на території офісу підтримки — можливість придбати товари зі знижкою до 50%;
• Програма лояльності для співробітників компанії Аврора передбачає 15% знижку на покупки в магазинах мереж;
• Навчання та можливість підвищувати кваліфікацію;
• Різноманітні тренінги у внутрішньому навчальному центрі;
• Навчайся, ділись, впроваджуй знання та заощаджуй 100% вартості тренінгів, які компенсує компанія!

Усі відкриті вакансії в компанії «Аврора Мультимаркет» ви можете переглянути за посиланням: https://t.me/Avrora_HC_bot

Якщо Ви зацікавилися нашою вакансією, телефонуйте: Показати контакти +380 67 556 33 58 —  Валерія