Менеджер з Клієнтського Сервісу (Менеджер з Клієнтської турботи)

У команду ROMANTIC.UA шукаємо Менеджера з Клієнтської Турботи  ) 

Ми не просто працюємо з Клієнтами. Ми створюємо Магію )

Тому шукаємо не просто співробітника, а Учасника Команди, який любить і добре вміє:

• Спілкуватись і працювати з Клієнтами
• Підтримувати порядок у всьому - коли все "по поличках" )
• Продавати (навіть лисому зможе продати гребінець : ) )
• Радіти життю

Що хоче:

• бути задіяною в цікавому перспективному проекті,
• рости,
• розвиватись,
• творити та витворяти разом з нами

Коротко про суть ролі:

• Комунікація з новими клієнтами — швидко, ввічливо, з турботою (заявки, дзвінки)
• Підтримка Клієнта з моменту заявки до останнього "Дякую", а також після нього
• Створення та супровід клієнтських чатів, щоб усе було зрозуміло, зручно й вчасно
• Робота в CRM-системі: порядок, структура, актуальна інформація
• Щоденна перевірка, що всі готові до заходів — Клієнти, Команда, Партнери
• Після заходів — гарне завершення: надіслати матеріали, запросити відгук 

Ми Тобі точно раді, якщо:

• Ти любиш комунікацію і маєш грамотну письмову та усну українську
• У тебе є досвід роботи з клієнтами / в CRM-системах / в чатах
• Ти впевнено працюєш у Google-документах та таблицях
• Ти пунктуальна, відповідальна, уважна до деталей
• Ти кайфуєш від сервісу й хочеш, щоб людям було “Вау!”

Умови:

• Робота позмінна (графік ідеальний — ми з любов’ю його продумали)
• Можна працювати з дому + один офісний день на тиждень
• Все, що потрібно — телефон, ноутбук, інтернет і бажання вкладатись душею

Якщо ти хочеш бути частиною ROMANTIC.UA, творити Красу й дбати про Клієнтів не “по шаблону”, а по душі — набирай, і давай знайомитись!

Резюме не читаємо — нам важливі Живі Люди, а не файли.

Чекаємо на Тебе — Менеджера, що з турботою в серці й світлом в очах )