Керівник відділу електронної комерції, head of e-commerce

VARTIS — один із найбільших металотрейдерів України.

Вже 23 роки ми забезпечуємо комплексне постачання металопрокату для будівельних об'єктів, промислових підприємств та підприємців. Наша мережа нараховує понад 55 металоцентрів по всій країні, а команда складається з більш ніж 600 фахівців.

Запрошуємо амбітного управлінця приєднатися до нашої команди на позицію Head of E-commerce!

Ми пропонуємо:

• Роботу над цікавими та амбітними проєктами.
• Можливість впливати на стратегічний розвиток компанії.
• Підтримку професійного розвитку та кар'єрного зростання.
• Стабільну виплату заробітної плати.
• Графік роботи: Пн — Чт, з 8:30 до 17:30, Пт, з 8:30 до 17:00.
• Комфортний та сучасний офіс, поряд є укриття.
• Можливості медичного страхування після проходження випробувального терміну.
• Комфортну та дружню атмосферу в офісі, де кожен може почуватись частиною команди.

Головні завдання:

• Участь в процесі розробки інтернет-магазину.
• Координація робіт підрядних компаній, залучених до робіт створення, розвитку та просування інтернет -магазину.
• Контролювати функціонування інтернет-магазину.
• Оптимізувати процеси оформлення замовлень, оплати та доставки.
• Збільшувати конверсії та середній чек замовлень.
• Забезпечувати високу якість обслуговування клієнтів.
• Координувати роботу операторів контакт-центру, розробляти стандарти обслуговування.
• Інтегрувати контакт-центр з іншими бізнес-процесами.
• Приймати участь у розробці маркетингових кампаній, спрямованих на збільшення продажів.
• Координувати роботи над покращенням UX/UI інтернет-магазину.
• Проводити аналіз ефективності маркетингових активностей.
• Співпрацювати з партнерами з логістики (кур'єрські служби, склади).
• Моніторинг своєчасності виконання замовлень.
• Постійний моніторинг фінансових показників електронної комерції.
• Формувати звіти про досягнення KPI та пропозиції щодо покращення процесів.
• Використовувати CRM-систем та інших інструментів для управління продажами.

Що ми очікуємо:

• Досвід роботи на подібній посаді від 2 років.
• Значною перевагою буде досвід роботи з інтернет -магазинами з використанням (на базі) React та фреймворку Laravel .
• Знання процесів обслуговування клієнтів та вміння ефективно впроваджувати їх на практиці.
• Вміння розробляти скрипти та стандарти роботи для операторів.
• Базові знання роботи інтернет-магазину, включно з налаштуванням та оптимізацією платформи.
• Вміння налаштовувати та ефективно використовувати системи для управління замовленнями та взаємодії з клієнтами.
• Знання інструментів: Google Analytics, Excel (просунутий рівень), BI-системи (буде перевагою).
• Робота з платформами для E-commerce CMS (OpenCart, Shopify, WooCommerce тощо) та інтеграційних сервісів.
• Розуміння SEO, PPC, email-маркетингу для залучення трафіку та підвищення конверсій.
• Відмінні комунікативні навички та здатність ефективно організовувати командну роботу.
• Відповідальність, дисциплінованість, уміння швидко адаптуватися до змін у компанії та зовнішніх умов.

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, надсилайте своє резюме та супровідний лист! Ми чекаємо можливості ознайомитися з вашим досвідом, навичками та досягненнями, які допоможуть підсилити розвиток нашої команди.

Завітайте на наш сайт, і ви зможете детальніше ознайомитися з нашою діяльністю та проєктами.

Посилання на наш сайт