Customer Success Manager (B2B USA)

Про нас:

В основі нашої діяльності – розвиток клієнтів із підходом «клієнт перш за все», що гарантує винятковий сервіс та ефективність. Наші Сustomer Success Managers (CSM) відіграють ключову роль, керуючи командами та стратегічно співпрацюючи з клієнтами для максимізації цінності та досягнення бізнес-результатів.

Що ви робитимете:

 Партнерство з клієнтами: Виступатимете стратегічним радником для американських B2B-клієнтів, забезпечуючи їхню задоволеність і виявляючи можливості для зростання.
Лідерство в команді: Керуватимете та наставлятимете команду Лідерів груп і Представників, спрямовуючи їх на досягнення цілей компанії та максимізацію продуктивності.
Стратегічний аналіз: Відстежуватимете галузеві тенденції, аналізуватимете дані та проактивно вирішуватимете потенційні виклики.
Комунікація з клієнтами: Станете основною ланкою між клієнтами та командою, забезпечуючи регулярну комунікацію та підтримуючи міцні відносини.

Що вам знадобиться:

? 2+ роки досвіду в управлінні клієнтами/акаунт-менеджменті, бажано з американськими B2B-клієнтами.
? 3+ роки досвіду керівництва командами та управління ефективністю.
? Вільне володіння англійською та українською мовами.
? Сильні організаційні, аналітичні та проблемно-орієнтовані навички.
? Здатність працювати в динамічному середовищі з високими темпами.

Хто ви:

 Допитливий: Завжди шукаєте відповідь на запитання «чому».
Рішучий: Приймаєте впевнені рішення, навіть за відсутності повної інформації.
Комунікабельний: Ваша комунікація чітка, зрозуміла та ефективна.
Надійний: Дотримуєтесь високих стандартів доброчесності у всіх діях.
Стресостійкий: Умієте залишатися спокійним і вести команду до успіху навіть у складних ситуаціях.

Що ви отримаєте:

 Конкурентну оплату з бонусними можливостями.

24 бізнес-дні оплачуваного відпочинку щорічно.
Медичне страхування та бюджет на навчання.
Можливість впливати на бізнес-стратегію разом із керівництвом компанії.
Кар’єрне зростання та можливість наставництва.

Подайте заявку зараз:

Приєднуйтеся до нас, щоб робити вплив на успіх наших клієнтів і водночас розвивати власну кар’єру!