Менеджер з обробки вхідних запитів
Шукаємо відповідального та комунікабельного спеціаліста, який:
оперативно реагуватиме на вхідні запити,
ефективно комунікуватиме з клієнтами,
передаватиме їхні звернення у роботу,
займатиметься продажем готової продукції зі складу.
Обов’язки:
Відстеження нових запитів у CRM (Telegram-бот, сайт).
Швидкий вихід на зв’язок із клієнтом (протягом 5–10 хвилин після запиту).
Виявлення потреб клієнта та фіксація ключових деталей у CRM.
Передача запиту відповідальному менеджеру та контроль його обробки.
Оновлення статусів запитів і контроль їх виконання.
Продаж готової продукції зі складу – консультація клієнтів щодо наявності, характеристик товарів, оформлення замовлень.
Координація процесу доставки продукції клієнтам.
Вимоги:
Досвід у продажах, клієнтському сервісі або обробці запитів буде перевагою.
Вміння працювати з великим потоком звернень.
Грамотна усна та письмова комунікація, навички роботи із запереченнями.
Досвід роботи з CRM-системами або готовність швидко навчитися.
Впевнене користування 1С, Telegram, Google Sheets.
Бажання працювати у сфері продажів та розвивати навички комунікації з клієнтами.
Місце роботи: с Тарасівка, вул.Княгині Ольги, 1А. Від жд Боярка 7 хв. на 812 маршрутці до зупинки Весняна.
Марина
Прайм-Прінт, ТОВ Перевірена
