Менеджер по роботі з клієнтами (м. Львів)

Небанківська фінансова група УНІКА Україна - лідер страхового ринку України, що входить до складу групи UNIQA (Австрія), однієї з найбільших страхових груп Європи, у зв’язку з розширенням запрошує у свою команду Менеджера по роботі з клієнтами (м. Львів).

У Ваші функції входитиме:

Робота з клієнтами:

• Консультація щодо страхових продуктів та підбір оптимальних програм.
• Ведення нових клієнтів: внесення даних у систему, супровід, пролонгація договорів.
• Обробка вхідних запитів (дзвінки, звернення через пошту та вхідний потік клієнтів).
• Залучення нових клієнтів через холодні дзвінки та інші альтернативні канали.

Адміністративні завдання:

• Контроль договорів та платежів, ведення документації.
• Перевірка коректності договорів, оформлення додаткових угод.
• Фотографування авто та завантаження фото й фінансових документів у систему.
• Взаємодія з поштовими сервісами (відправка, прийом документів).
• Дотримання корпоративних стандартів та фінансової дисципліни.

Вимоги:

• Досвід у сфері страхування або банківській сфері (буде перевагою).
• Грамотна усна та письмова комунікація, клієнтоорієнтованість.
• Відповідальність, уважність до деталей, аналітичне мислення.
• Активна залученість у робочі процеси, орієнтація на результат.
• Бажання рости та розвиватися в сфері страхування.
• Організаційні навички: ефективність, уважність, висока залученість у процеси.

Ключові компетенції:

• Орієнтованість на клієнта: ви прагнете та можете забезпечити довгострокові відносини з клієнтами, партнерами або внутрішнім клієнтом;
• Прозорість та чесніть: ви втілюєте слова у дії та вас вважають тим, хто заслуговує довіру;
• Незалежність та самостійність: ви надійні, відповідальні та проактивні;
• Справедливість: ви ставитесь до усіх членів команди у відповідності та за одними й тими самими справедливими стандартами;
• Сильні навички ведення переговорів: ви дипломатично вмієте вирішувати розбіжності;
• Організаційні навички: ви можете ефективно та раціонально використовувати ресурси.

Ми можемо запропонувати: 

• Роботу  в компанії ТОП 25 найкращих роботодавців (Forbes.ua)
• Можливість професійного зростання в компанії – лідері страхового ринку
• Конкурентну заробітну плату, що виплачується за нормами законодавства
• Підтримку надійної команди професіоналів, на будь якому етапі роботи
• Турботу про ваше ментальне здоров’я співробітників — безкоштовний сервіс психологічної підтримки з  персональними психологами  та коучами
• Навчання та підвищення кваліфікації у процесі роботи
• Комфортний графік роботи з 09:00 до 18:00, з понеділка по п'ятницю

• Фіксований оклад та бонусні надбавки

Наша мета - забезпечити прозорий та результативний процес співбесід, де кандидати можуть продемонструвати свій потенціал та відчути командну культуру UNIQA.  

Ми в UNIQA підтримуємо різноманітність та просуваємо її.  Ми покладаємось на різні точки зору у наших командах та на керівних посадах. Тому ми дуже раді отримувати заявки, які збагачують нашу різноманітність.